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Canon excelente service

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Entrada
Midle End Level

rojojuan

entradas: 158

19:14 05/09/2008

1

Les cuento una buena experiencia que tuve.
Tengo una Canon a60 y sorpresivamente dejó de verse la imagen en el LCD y por supuesto no podían tomarse fotos.
Googleando ví que era un problema de varias cámaras de Canon; fallaba un chip CCD y también leí comentarios que a pesar de estar fuera de garantía, como se trataba de una falla de origen, la arreglaban sin cargo; esto en otros países.
Pensaba en la seriedad que podía tener esta posición en el país, así que fui al service a ver que pasaba.
¡En cuatro días me la entregaron reparada sin cargo!
Es algo para destacar.
Espero que si alguien tiene algún problema similar este comentario le sirva.

Hardcore Extreme Level

kglacius

entradas: 10191

19:30 05/09/2008

2

a ver si entendí… el problema es "aparentemente" de fabrica en esa serie, y te la repararon.

A lo que ¿el repuesto asegura que la cámara no se va a volver a romper?

SIGAN ROMPIENDO LAS BOLAS CON LAS MODERACIONES Y SE VAN A FUGAR TODOS (LOS QUE QUEDAN)
Mineria Contaminante

Moderador

DJ_Rufa

Argentina

entradas: 5191

23:51 05/09/2008

3

Bueno, me alegro leer esto, ya que ando viendo continuamente reviews de camaras, y lei que el servicio tecnico de Nikon (por ej) aca en la argentina, deja mucho que desear.
Incluso, le tengo muchas ganas a la Canon Powershot S5 IS (semi-profesional), y esto me da mas tranquilidad a la hora de ir por esta camara, si es que me llego a dar el gusto.
Te hago una sola pregunta, donde compraste tu camara, ML, DR, alguna cadena de electrodomesticos? Te dijeron que la garantia era la oficial de Canon Argentina, o vos la llevaste y solo te pidieron la factura de compra?
Saludos.

Midle End Level

rojojuan

entradas: 158

11:03 06/09/2008

4

Sí, Canon hizo saber que el problema era de fábrica (fallaba el chip CCD.
La repararon sin cargo.
Si va a fallar nuevamente no lo se.
Por ahora anda muy bien.
La máquina me la regalaron, la habían comprado en Europa.

Moderador

chavo

Tierra

entradas: 1874

12:17 06/09/2008

5

Buenísimo saber que servicio de Canon funcione bien acá en la Argentina.
Una pregunta, cuanto tiempo lo solucionaron? (a partir del día que lo llevaste la cámara)




 

Midle End Level

rojojuan

entradas: 158

19:05 06/09/2008

6
Cita Iniciado por chavo
Ver Mensaje
Buenísimo saber que servicio de Canon funcione bien acá en la Argentina.
Una pregunta, cuanto tiempo lo solucionaron? (a partir del día que lo llevaste la cámara)

La llevé un lunes y la retiré un viernes

High End Level

agustin2004

entradas: 973

23:18 06/09/2008

7

me paso lo mismo con mi canon A85, de un dia para otro empeso a sacar mal las fotos.
el problema es que chip ccd se desuelda de la placa, por lo que empiesa a sacar mal la foto o te quedas de golpe sin imagen.

Info sacada de la pagina de canon:
Noticia importante acerca de su producto Canon.
Recientemente hemos detectado que el sensor de imagen CCD utilizado en algunascámaras y videocámaras digitales Canon puede presentar la siguiente falla:
Cuando el producto es utilizado en modo de grabación o reproducción, la pantalla LCD y/o el visor puede mostrar la imagen distorsionada o simplemente no mostrar imagen alguna.
A partir de este momento, y sin importar si su producto se encuentra dentro del periodo garantía, Canon reparará sin cargo alguno los productos que presenten el problema indicado anteriormente, siempre y cuando la falla sea causada por el sensor de imagen CCD. Canon también cubrirá el costo del envío para realizar la reparación, cuando así se requiera.
Residentes en la República Argentina favor de contactar al Centro de Soporte Telefónico para cualquier duda o información adicional, al 5554-9800. El horario es delunes a viernes de 8:30 a 18:00 hrs. O si prefiere puede escribirnos a oporte@canonarg.com.ar">soporte@canonarg.com.ar. Si usted no se encuentra en la Republica Argentina favor de contactar al Centro de Soporte Telefónico de su país.
Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente derivado de esta situación y apreciamos su comprensión al problema.
Gracias por su apoyo y preferencia a los productos Canon.
Nota: Para hacer efectiva la reparación sin cargo es indispensable presentar la nota o factura de compra, aun fuera de garantía.
Modelos:
Videocámaras, ZR60, ZR65, ZR70, ZR80, ZR85, ZR90, Elura 40MC y Elura 50MC. PowerShot, A60, A70, A75, A300, A310, S230, SD100, SD110, A40*, A80*, A85*, A95*, S1 IS*, S60*, S200*, S330*, S400*, S410* y S500*.
* Modelos incluidos a partir del 31 de octubre de 2006.

la lleve a disfoar servicio tecnico oficial de canon donde me la arreglaron gratarola a pesar de que la garantia se habia terminado hace casi 3 años (nota: no me pidieron la factura de compra igual la tenia guardada). eso si tube una demora de 1 mes, me la entregaron el jueves, me dijeron que la demora era por la alta demanda a nivel internacional que habia de chips producto de la falla

Hardcore Extreme Level

kglacius

entradas: 10191

01:22 07/09/2008

8

y repito mi pregunta… ¿En la reparacion, ademas de cambiar el CCD, te ponen uno que no se vuelva a romper o solo lo reparan, con lo que el problema sigue persistiendo hasta que se rompa nuevamente?… ¿alguien pregunto esto en donde se las repararon?

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Mineria Contaminante

Midle End Level

rojojuan

entradas: 158

06:57 07/09/2008

9
Cita Iniciado por kglacius
Ver Mensaje
y repito mi pregunta…

¿En la reparacion, ademas de cambiar el CCD, te ponen uno que no se vuelva a romper o solo lo reparan, con lo que el problema sigue persistiendo hasta que se rompa nuevamente?…

No lo sé

¿alguien pregunto esto en donde se las repararon?

No, no pregunté

High End Level

agustin2004

entradas: 973

09:04 07/09/2008

10

se repara de manera definitiva, se cambio el chip por uno nuevo sin la falla

High End Level

hcan27

Avellaneda, Buenos Aires, Argentina

entradas: 848

12:27 07/09/2008

11

Exelente por canon, esperemos que nvidia aprenda de ellos y me saque esta 86 que no se cuanto va a durar jaja