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Webhosting Speedy: No hay caso

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Entrada
Midle End Level

Dan_

entradas: 498

16:57 24/04/2008

1

Hola, les cuento que hace 1 año tengo Speedy Duo, abono con el cual viene incluido un servicio de webhosting de 30MB.
Hace meses que estoy tratando de que me habiliten el espacio web, ya me dieron los datos pero al intentar en el ftp no pasa nada, no funciona, como tampoco puedo autenticarme en el sitio web que te dan ellos para subir y bajar cosas (http://www.datasite.com.ar).

Van como 6 semanas que llamo constantemente, al principio me fueron pateando para que "espere una semana para la habilitación", pero ahora resulta que "es un problema general con el webhosting", ya van 2 veces que me dicen esto último.

Mientras tanto siguen cobrando el servicio como si lo estuvieran prestando normalmente.

Olibook 610-430 XPuE – Celeron M 430@1.73GHz – 1280MB DDR2 RAM@533MHz Dual Channel – Samsung SpinPoint M40S 60GB – Intel PRO/Wireless 3945ABG – Netgear RangeMax Wireless Router WPN824v2 – Edifier C2

<<Mis calculadoras>>
<<Review Router Linksys WRT54G v6 + Olibook 610-430>>
<<Mega Review: Netgear RangeMax Wireless Router WPN824 v2 + Olibook 610-430>>

High End Level

hmc626

entradas: 694

17:28 24/04/2008

2

Esto tendría que ir en la sección "No somos Tontos…"

Mi caso es muy parecido. Hace unos meses diseñé una pequeña web para un tercero, quien por tener Speedy posee un servicio de Hosting.

Subir la web se está transformando en un calvario. Hace como 2 meses que están "En 10 días tiene la habilitación" o "espere un mail de confirmación"…

La verdad, Speedy tiene un servicio de soporte LAMENTABLE…

Midle End Level

Dan_

entradas: 498

16:28 25/04/2008

3
Cita Iniciado por hmc626
Ver Mensaje
Esto tendría que ir en la sección "No somos Tontos…"

Mi caso es muy parecido. Hace unos meses diseñé una pequeña web para un tercero, quien por tener Speedy posee un servicio de Hosting.

Subir la web se está transformando en un calvario. Hace como 2 meses que están "En 10 días tiene la habilitación" o "espere un mail de confirmación"…

La verdad, Speedy tiene un servicio de soporte LAMENTABLE…

Lo que creo es que el 95% de los usuarios de Speedy no le da bola al webhosting, no lo usa, por lo tanto los tipos deben estar cortando costos ahí.
Se hacen los ******s, se lo cobran a todo el mundo pero no prestan el servicio.

Si fuera crítico para sus ingresos, lo arreglarían de un día para otro.

Olibook 610-430 XPuE – Celeron M 430@1.73GHz – 1280MB DDR2 RAM@533MHz Dual Channel – Samsung SpinPoint M40S 60GB – Intel PRO/Wireless 3945ABG – Netgear RangeMax Wireless Router WPN824v2 – Edifier C2

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hmc626

entradas: 694

16:40 25/04/2008

4

No sé, Dan, si es así eso de "Si fuera crítico para sus ingresos, lo arreglarían de un día para otro."…

No creo que en este momento tengan capacidad para arreglar NADA dentro su estructura (de soporte, o atención al cliente al menos) de un día para el otro. Cualquier trámite con ellos es un quilombo, se nota a las claras la falta de preocupación y de inversión en la empresa.

Darte de baja del servicio, cambiar a otro plan, requerir servicio técnico, etc, etc, etc; todo es un trámite desastroso…

Moderador

hikaru85

Capital Federal

entradas: 9578

17:07 25/04/2008

5

pedi que te bonifiquen la factura de ultima, x ahi te sale la cosa

Midle End Level

Dan_

entradas: 498

22:18 27/04/2008

6
Cita Iniciado por hikaru85
Ver Mensaje
pedi que te bonifiquen la factura de ultima, x ahi te sale la cosa

Eso es exactamente lo que estoy pensando hacer.

Olibook 610-430 XPuE – Celeron M 430@1.73GHz – 1280MB DDR2 RAM@533MHz Dual Channel – Samsung SpinPoint M40S 60GB – Intel PRO/Wireless 3945ABG – Netgear RangeMax Wireless Router WPN824v2 – Edifier C2

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