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AYUDA:problema con outlook

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Nuevo miembro

DDG05

entradas: 21

16:34 04/10/2006

1

Hola. el problema es que en una pc de la empresa, el usuario recibe mail de una direccion especifica y el Outlook los manda directo a bandeja de "elementos eliminados". Solo pasa con un remitente especifico y no lo clasifica como spawn, ni correo no deseado. Simplemente lo guarda tal cual llega en bandeja de "elementos eliminados" .
Estuve leyendo todo el dia y no encontré nada. A nadie le sucedio aparentemente. Por eso les pido por favor si alguien sabe algo, ke me ayude. Cualquier orientacion o experiencia me puede servir.
Sino voy a tener que borrar la cuenta de mail y crear otra y eso me traeria mucho inconveniente, sin contar que no se si se solucionaria el problema.

Gracias a todos.

Hardcore Extreme Level

Alias_Gaston

entradas: 3957

17:41 04/10/2006

2

1° Tenes exchange instalado? Eso es muy importanta, porque con exchangue se clasifican los mails con criterios del 1 al 10 en escala de "riesgo" por ejemplo.. los mails con escalas del 7 al 10 se eliminan directamente, de 4 a 7 van a la parte de spam de los oulooks de los clientes y del 1 al 4 directo a la bandeja de entrada.. Esa es una manera en la cual se configura, puede variar la escala..

2° No hay ninguna regla creada?

Nuevo miembro

DDG05

entradas: 21

18:06 04/10/2006

3

Gracias Gaston por la ayuda.
te comento que ya revise las reglas, tambien revise que el remitente no este bloqueado, pero sigue igual.
Agrego mas datos que olvide antes: las cuentas son de servidores pop3 contratados (webmail y datamarckets). No son http, ni son de dominio propio, y no se si ellos utilizan exchange . Por otro lado, la pc remitente tiene win98 y la que recibe, Win xp. Mandando desde la pag de los respectivos servidores, los mail llegan y se reciben bien. ¿Será un problema de incompatibilidad entre outlook de win 98 con el de win xp?

Escucho ofertas…jaja

Hardcore Extreme Level

Alias_Gaston

entradas: 3957

09:18 05/10/2006

4

proba con esto: crea una regla que sea mas o menos asi, si el mail es de esta persona en cuestion entonces que lo mueva directamente a la carpeta pepito (una que crees vos).. hace esta prueba, si asi funciona y no lo manda a la papelera del outlook, joya problema resuelto, y si saltea la regla, es decir lo elimina… puede que sea lo primero que te dije en el 1º post, proba y avisame