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Bios actualizada y problemas. Los Ingenieros de eSupport.com no lo resuelven.

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paco33

entradas: 2

20:39 27/07/2006

1

Hace unos días actualicé la Bios con Bios Agent, 29€.
La verdad es que el ordenador mejoró sensiblemente, se acabaron los cuelgues, y los programas de edición de video ahora van muy bien.
El flaseo de la Bios lo hizo automático y el mensaje final del flaseo indicó que se hizo correctamente.
Sólo hay un problema, que si apago el ordenador , incluso sin desconectar el cable del enchufe, no arranca. Hace un intento de 0,5 segundos (se ve en los ventiladores intento de giro y se paran), pantalla negra sin letras.
1-Para que arranque tengo que borrar los datos de la bios desconectando la batería de la bios y descargando a tierra la CMOS.(Jumper clear data).
2-Luego sale “Cmos checksum error”, le doy a F1, entro en la bios le cambio la fecha y hora y ya puedo entrar en mi Xp. Y todo normal.
3-Sin embargo si estoy en Xp y reinicio, todo es correcto puedo volver al SO sin problemas.
4- Desconecté memorias, discos, tarjetas,.. y sigue sin dar ningun síntoma de intento de arranque.
5-He vuelto a reinstalar la bios antigua y todo bien, excepto los problemas antiguos que tenía de cuelgues y demas. Vuelvo a reinstalar la nueva Bios y, lo mismo que he explicado, para arrancar tengo que irme al Jumper y descargar la CMOS. He cambiado la batería por otra nueva y sigue mal.
Tener que hacer estas operaciones cada vez que apago el ordenador es un poco molesto.

6- Ya he mandado tres e-mails al soporte técnico y por tres veces me contestan que los
ingenieros de “eSupport.com” están estudiando el problema, y en dos días me dirían cosas, han pasado dos semanas. La compatibilidad de la placa y la Bios la dieron al 100%.
7- Os agradecería que si os ha pasado algún caso parecido me deís alguna pista para poder solucionar el problema.

Datos despues de la actualización:
la placa es:K7TA.VER:1,5 DEL 01/30/2001. fabricanr:COMMATE

Program: eSupport.com BIOS Agent Version 3.54
BIOS Date: 04/07/04
BIOS Type: Phoenix – AwardBIOS v6.00PG
BIOS ID: 04/07/2004-8363-686B-6A6LMTP9C
OEM Sign-On: (Release 5.0) AwardBIOS Upgrade Provided by eSupport.com
Chipset: VIA 82C305 rev 3
Superio: VIA 686 rev 64 found at port 7h
OS: WinXP SP2
CPU: AMD Duron(tm) 1300 Mhz
BIOS ROM Size: 256K
Memory Installed: 512 MB

Muy agradecido, Víctor Pco

Moderador

tux_topo

Villa Crespo, CABA, Argentina

entradas: 8883

21:50 27/07/2006

2

Ups…. perdón… leí demasiado al pasar, y ni me fijé el problema. Lo siento.

El equipo que describís tiene un par de años, así que es posible asumir que algo del hardware estubiera fallando. Si bien no me termina de convencer, es plausible.
Probaste con una pila nueva en el bios?. Cómo funciona lo de "eSupport.com"? Te dan un integrado de bios nuevo? o te dan un programita?

La verdad que es medio extraño lo que te ocurre.

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Nuevo miembro

paco33

entradas: 2

10:16 28/07/2006

3

ve a esta direccion:
http://www.esupport.com/biosagent/index.cfm
pagas 29 € y te envian un arcuvo Zip con la nueva bios. A mi me funciono bien, exceto con el problema del arranque, parce ser que no encuentran la solución.
Un saludo , Paco

——————

Cita Iniciado por tux_topo

Ups…. perdón… leí demasiado al pasar, y ni me fijé el problema. Lo siento.

El equipo que describís tiene un par de años, así que es posible asumir que algo del hardware estubiera fallando. Si bien no me termina de convencer, es plausible.
Probaste con una pila nueva en el bios?. Cómo funciona lo de "eSupport.com"? Te dan un integrado de bios nuevo? o te dan un programita?

La verdad que es medio extraño lo que te ocurre.

Hardcore Extreme Level

Sync

entradas: 4394

11:45 28/07/2006

4

Los BIOS son gratuitos por lo general, fijate en el website del fabricante el último modelo de BIOS.