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artifacts en x1650

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Entrada
High End Level

eltano06

entradas: 827

17:58 20/02/2009

1

un cliente me trajo la pc. la prendo y habia artifacts desde que encendia el monitor, despues de la pantalla de carga del SO se quedaba y no entraba a windows. en modo a prueba de fallos entraba sin artifacts.
la probe en otra pc y lo mismo.
Ahora tengo que mandarla a RMA de eufemis, y espero tener suerte. lo tengo que mandar desde bahia.
alguien tubo experiencias con rma de eufemis desde el interior?

puede llegar a ser problema de temperatura? la placa tiene cuatro meses.

Extreme Level

ferro00xp

entradas: 2085

18:22 20/02/2009

2

y mejor no te cuento desde el interior es un dolor de HUEVOSSS

High End Level

eltano06

entradas: 827

15:49 22/02/2009

3

miren lo que encontre, que linda noticia para los el interior.

Para recepcion de RMA en la Sucursal Mia (Monroe 2799) en caso de no poder ir a MOM, contactarse conmigo para ver los pasos a seguir, pero voy a estar recepcionando el RMA en mi sucursal, siempre y cuando no tengan problemas de tiempo.

Atte : Pablo Iwao – 4547-1904 INT 15

Retiro de productos de INTERIOR (RMA) por medio de nuestras camionetas.

A partir del día de la fecha los choferes de las camionetas van con una planilla en la cual cuenta con una serie de ítems a completar tanto por el chofer como por el cliente y luego al llegar el producto a RMA también lo firma el que lo recibe y fecha en la que llego a RMA.

A esta planilla RMA le sacara fotocopia para quedar con un comprobante de cantidad de bultos entregados razón social del cliente y fecha en la que llego a RMA.

Importante:

los choferes solo recibirán bulto cerrado, y dicho bulto/s entregados por el cliente deberán contar en su exterior con fotocopia de factura de nuestra empresa, o remito del cliente, con sus datos y también claro y en LETRA GRANDE, remitente (cliente) y destinatario (RMA) para poder circular sin inconveniente de inspección policial CNRT, etc. por las rutas del país.
Los choferes cuentan con la facultad de no recibir un bulto que no reúna estas condiciones, ya que serán ellos quienes cuenten con responsabilidad de lo que transportan.

El cliente:

El cliente que envíe un producto/s, los deberá embalar como se detallo arriba, (igual que si lo tienen que despachar por medio de un transporte- cruz del sur, flecha bus, etc.).

Dentro del bulto que envían, como hasta el momento, tienen que mandar el producto en buenas condiciones físicas, con todos los accesorios y cajas correspondientes, junto con el formulario de la falla de el/los productos enviados y fotocopia de factura de compra, de lo contrario el departamento de RMA no ingresará los productos que ese bulto contenga.

Sujeto a cambios o nulidad de esta disposición si así lo consideren los directivos de la empresa

ATTE.

Sergio Sibuet.
Gerente Depto. RMA

Garantias COMPLETAS BAJAR ACA :

http://www.pabloiwao.com.ar/garantias.rar

FORMULARIO NECESARIO PARA EL INGRESO DE RMA :

http://www.pabloiwao.com.ar/FormularioRMA.rar

Condiciones Básicas de RMA:

1- No se aceptarán productos con la Garantía vencida
2- No se aceptarán productos que no tengan su respectivo packaging completo
3- No se aceptarán productos con daños físicos, golpeados .etc.
4- El uso indebido de los productos deja sin efecto la garantía de los mismos.
5- No se aceptarán productos cuya faja de seguridad del fabricante o etiquetas se encuentren violadas o rotas.
6-No se aceptaran productos que no cuenten con su respectiva factura de compra o fotocopia de la misma
Procedimiento para la gestión del RMA:
Los productos defectuosos serán recepcionados en nuestro local de MOM 3518 Cap Fed de lunes a viernes en el horario de 9 a 13 hs. y los Sábados de 9 a 12:00 hs.
Una vez ingresado el producto, nuestro Servicio Técnico lo revisará en un plazo no mayor a 72 hs.
-Si el producto no presenta falla se devolverá en el mismo estado que se recibió.
-Si el producto presenta falla, se generara el crédito correspondiente para la adquisición de un nuevo producto.
Los productos que lleguen desde otras ciudades a través de un transporte, deberán ingresar en bulto cerrado y con la descripción del problema que presenta junto al producto, su packaching y su correspondiente fotocopia de factura de compra.
Equipos Armados
La Empresa se hace responsable por el correcto ensamblado de las partes, por esto se tomará en Garantía un equipo armado dentro de los 12 meses de la compra del mismo. Pasado este periodo, no se aceptarán equipos armados, solo las partes que presenten desperfectos, atendiéndose cada uno de ellos por las condiciones generales de garantía del fabricante.

Recomendaciones para una buena respuesta del Departamento de Garantías:

1.- CONSERVE EL PACKAGING, puesto que este podría contener el Nº de serie del producto, y también seria necesario en caso de tener que hacer una devolución o cambio.
2.- NO MALTRATE EL PRODUCTO; si el producto presentase daños físicos también podría negarse la garantía.
3.- NO RETIRE STICKERS DE LOS PRODUCTOS, porque son números de control de garantía, de no encontrarse podrían ser causa para no ser reconocida la misma.
4.- SIEMPRE MANDE LOS PRODUCTOS CON LA FALLA ADJUNTA, puesto que así la respuesta será más rápida.
El Departamento de Garantías podría NO reconocer la GARANTIA de cualquier producto en caso de NO cumplir con estas condiciones.
No comprometa al personal
Tenga en cuenta que estas son condiciones básicas de cualquier proveedor, así como nosotros se las exigimos a Ud., los nuestros nos las exigen a nosotros. Desde ya siempre trataremos de brindar nuestro mejor esfuerzo para una mejor respuesta, simplemente necesitamos que respete estas reglas básicas para ayudarnos a ayudarle.

Muchas Gracias.
Departamento de RMA