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Problema con impresoras dentro de un dominio

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Entrada
Extreme Level

Chris

sadsad

entradas: 1605

15:07 13/11/2008

1

Hola que tal les comento que estoy teniendo problemas con las impresiones en una oficina especifica ubicada dentro de una empresa. Dicha oficina cuenta con 4 maquinas, dos de las cuales tienen dos impresoras distintas. Ambas impresoras estan compartidas en esa oficina para que cualquiera de los 4 pueda imprimir en cualquier impresora.

Una de las impresoras es una HP Laserjet 1020, y la otra es una Hp Laserjet 1022.

Maquina 1 – Usuario 1 (xp)
Maquina 2 – Usuario 2 – Impresora 1020 (xp)
Maquina 3 – Usuario 3 (xp)
Maquina 4 – Usuario 4 – Impresora 1022 (xp)

Supongamos que el Usuario 1 envía una impresión a la maquina 2 la cola de impresión de dicha maquina se cuelga, teniendo que reiniciarla para que esta pueda imprimir. Luego ser haber impreso, ya sea el mismo u otro usuario si envia otra impresión se queda colgada de nuevo. Es decir, cada vez que hay que imprimir algo la cola de impresión se queda colgada.
El usuario que se loguee en la maquina 2 o 4 si puede, es decir que si yo me logueo en la Maquina 2 y envio una impresión a la impresora que esta instalada en la maquina en la que me loguee si va a imprimir y la cola no se cuelga.

Un dato curioso es que solo el administrador local o el del dominio pueden imprimir desde cualquier maquina.
Si las impresoras son trasladadas a otro sector funcionan bien.
Si cualquiera de los usuarios dentro de dicha oficina (Usuario 1, 2, 3 y 4) envian impresiones por red a supongamos el sector de ventas la impresión sale perfectamente, en cambio si alguien del sector de ventas, o de cualquier otro dentro del lugar envian a la oficina una impresión se cuelga la cola de impresión teniendo que ser reiniciada.

Se reinstalaron los drivers, se reinstalaron las maquinas, se reiniciaron los controladores de dominio, se les cambio la ip a las maquinas.

Alguna sugerencia?

Desde ya muchas gracias,

Saludos, Christian.

Extreme Level

Mirage

Corrientes – Argentina

entradas: 2849

15:36 13/11/2008

2

Yo tengo una LJ1150 en un dominio, todos los usarios son admistradores de dominio, el problema es con la 1150 de cuelga la cola de vez en cuando, cuando el HOST está usando otro programa en primer plano como el de facturación por ejemplo que corre en DOS, con cualquier otro programa corriendo en paralelo no se cuelga, las 4 LJ2420 no se cuelgan jamas, están en un print server con los controladores en el servidor un NT4 SP6.

Een la misma pc que la LJ1150 a la que se le cuelga cola, tambien tengo una Xerox6100 que jamás un drama en ese sentido, tampoco las Epson en la misma pc host, asi que me parece que el problema puede venir de parte de los drivers en XP como a mi no me molesta mucho lo dejo asi, tal vez tendrías que contactar con HP a ver si te puden dar una idea mejor que el "bancatela" que uso yo…

High End Level

javaleliz

entradas: 936

00:08 14/11/2008

3
Cita Iniciado por Chris
Ver Mensaje
Un dato curioso es que solo el administrador local o el del dominio pueden imprimir desde cualquier maquina.
Si las impresoras son trasladadas a otro sector funcionan bien.
Si cualquiera de los usuarios dentro de dicha oficina (Usuario 1, 2, 3 y 4) envian impresiones por red a supongamos el sector de ventas la impresión sale perfectamente, en cambio si alguien del sector de ventas, o de cualquier otro dentro del lugar envian a la oficina una impresión se cuelga la cola de impresión teniendo que ser reiniciada.

Se reinstalaron los drivers, se reinstalaron las maquinas, se reiniciaron los controladores de dominio, se les cambio la ip a las maquinas.

Alguna sugerencia?

Desde ya muchas gracias,

Saludos, Christian.

Yo arrancaria chequeando el servicio "print spooler" o permisos sobre las impresoras. Probaste cambiandole las credenciales del servicio, por alguien que tenga permisos de Administrador sobre el equipo o sobre el dominio? Las impresoras tienen permisos sobre XXXXX\All users?

un tema que no entendí, entiendo que las impresoras están instaladas sobre las PCs. porque el reinicio del DC?

Slds.

"Computer games don’t affect kids; I mean if Pac-Man affected us as kids, we’d all be running around in darkened rooms, munching magic pills and listening to repetitive music."

-Kristian Wilson, portavoz de Nintendo, 1989.

Extreme Level

Chris

sadsad

entradas: 1605

10:05 14/11/2008

4

Sí, de hecho solo aquellos con privilegios de administrador de equipo y el administrador de dominio pueden imprimir.

un tema que no entendí, entiendo que las impresoras están instaladas sobre las PCs. porque el reinicio del DC?

Porque si un usuario administrador de dominio puede imprimir sin problemas en esas impresoras conectadas en terminales de sector y no así aquellos que tienen credenciales normales, entonces deduje que podía haber algun problema en el AD, pero no es así evidentemente.

Solucion provisoria:

En maquina 2

*Inicio -> panel de control -> cuentas de usuario -> Agregar -> rellenar los campos, -> Siguiente -> y permisos: "OTros" y luego "Administradores"

*luego dar permisos a los usuarios de maquina 1, maquina 3 y maquina 4 en la carpeta Spooler. (Tambien como adminitradores)
*luego al spoolsv.exe tambien lo mismo.

en maquina 4 lo mismo, pero no agregar el usuario de la maquina local.

High End Level

javaleliz

entradas: 936

19:36 14/11/2008

5
Cita Iniciado por Chris
Ver Mensaje
un tema que no entendí, entiendo que las impresoras están instaladas sobre las PCs. porque el reinicio del DC?

Porque si un usuario administrador de dominio puede imprimir sin problemas en esas impresoras conectadas en terminales de sector y no así aquellos que tienen credenciales normales, entonces deduje que podía haber algun problema en el AD, pero no es así evidentemente.
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mmm… justamente, si un administrador puede imprimir, pero si un simple user no, no es AD sino permisos, en fin…tal vez esté herrado.

respecto al printspooler, no quiero que lo tomes a mal, pero es para ayudarte lo mas que pueda, le diste permisos sobre el archivo? porque eso no creo que afecte… diferente seria que hayas cambiados las credenciales que levantan el servicio.

slds y contanos cómo te fué y si encontraste la solucion definitiva.

"Computer games don’t affect kids; I mean if Pac-Man affected us as kids, we’d all be running around in darkened rooms, munching magic pills and listening to repetitive music."

-Kristian Wilson, portavoz de Nintendo, 1989.

Extreme Level

Chris

sadsad

entradas: 1605

01:04 15/11/2008

6

Aunque no lo creas le afecto, ya que si alguna de las 3 cosas que hice me las salteaba no imprimia.

Si o si esas tres, si sacaba privilegios sobre spoolsv.exe o spooler no andaba. Lo mismo si quitaba el usuario de la maquina.

Algo raro, muy raro. Lo curioso es que comenzo a ocurrir luego de una baja de luz.

Entry Level

maxl

entradas: 67

10:00 25/11/2008

7

porque no pones las impresoras en Un jetdirect y de ahi desde el servidor de impresion le das permisos a todos y es mas facil no es tan dificil Creo que tenes un Active Directory, si es asi es masomenos facil y estable avisame

Nuevo miembro

cdef305

entradas: 40

17:06 08/12/2008

8

I have sought love, first, because it brings ecstasy ?Cecstasy so great that I would often have sacrificed all the rest of life for a few hours of this joy. I have sought it, next, because it relieves loneliness–that terrible loneliness in which one shivering consciousness looks over the rim of the world into the cold unfathomable lifeless abyss. I have sought it, finally, because in the union of love I have seen, in a mystic miniature, the prefiguring vision of the heaven that saints and poets have imagined. buy wow gold This is what I sought, and though it might seem too good for human life, this is what- at last- I have found. To earn wow power leveling is an arduous and time-intensive task. It involves konwing where the best farm able goods are. Ranging from creatures who drop sufficient magical items and look at sufficient rates, to farming dungeons for sell able wow gold goods. While there are many fun and exciting ways to spend world of warcraft gold, there are only boring ways of getting it,you can buy cheap wow gold form here. http://www.inwowgold.com/account/