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Todo sobre Iphone en Claro!

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Entrada
Extreme Level

josecitox

entradas: 1495

18:34 02/09/2008

1

Como va gente? por fin he podido hacerme un tiempo para "lekearles" toda la info del lanzamiento del Iphone en Claro Argentina
Espero que a aquel aventurado que se atreva a tener uno de Claro, lea esta guia y se prepare para afrontar los ridiculos costos que tiene este equipo, asi nadie se queja de que no les avisaron jaja
Ante cualquier duda, consulten

OFERTA IPHONE
DESDE EL 22/08/2008

Precios (sin IVA):
Linea existente o nueva: IPHONE 16GB 3G $1676.86 subsidio $1448.44
Precio de Lista: IPHONE 16GB 3G $3125.30

Linea existente o nueva: IPHONE 8GB 3G $1321.49 subsidio $1357.34
Precio de Lista: IPHONE 8GB 3G $2678.83

IPHONE 3G 16GB BLACK ST $2404.08
IPHONE 3G 8GB BLACK ST $2060.64

El subsidio se va restando al igual que como con cualquier otro equipo, durante 18 meses de uso ACTIVO de la linea

Caractertisticas de la Venta

Iphone para clientes actuales:

Formas de Pago obligatorias:

100% en efectivo
50% en efectivo y 50% con tarjeta VIA POSNET
100% con tarjeta VIA POSNET
NO se reciben pagos con cheques propios ni de terceros
NO se puede realizar ventas contra factura

Condiciones de Venta Obligatorias Masivos: SI es obligatoria la adhesion al DA
Corporativos: NO es obligatoria la adhesion al DA

Paquetes obligatorios
Masivos: PAMLMA (disponible para Regulares y Cuenta Segura)
Corporativos: PAMLCA (disponible para Regulares y Cuenta Segura)
El costo mensual de estos packs es de $95.07 + imp ($118.99 final) y disponen de consumo ILIMITADO de Datos.

Importante:La unica excepción a la obligatoriedad de los paquetes, es el cambio a planes de tarifa Iphone

Iphone para nuevas activaciones:

Planes de Datos:
APPA1…… $119
APPA2…….$190
APPA3…… $230

IMPORTANTE: Los costos son con IVA incluido.

Formas de pago Nuevos Clientes:

100% en efectivo
50% en efectivo y 50% con Tarjeta

Clientes Actuales (añadir a cuenta):

100% en efectivo
50% en efectivo y 50% con Tarjeta de credito.
100% con Tarjeta de credito.

IMPORTANTE: Para la activacion de Iphone, añadir a cuenta y cambio de modelo es OBLIGATORIA la adhesion al debito automatico.

Clientes Empresa: Los clientes empresas podran activar su iPhone con los planes de la oferta actual de empresas, agregandoles en forma obligatoria el pack iPhone (Internet libre) y disponen de las misma formas de pago para adquirir el equipo.

Pack Multimedia
PAMLCA…… $119
IMPORTANTE: Los costos son con IVA incluido.

Aca les dejo un poco a grandes rasgos la guia de la atencion telefonica que van a recibir ante cualquier consulta que deseen realizar.

Atencion Telefonica *611 / 0800-123EMPR

Ante consultas de clientes y no clientes relacionadas a:

Alcances (Cobertura)
Soporte tecnico.

Informar 0800 123 4746(IPHO), las 24 horas los 7 dias de la semana.

Ante consultas de clientes y no clientes relacionadas a:

Explicacion del servicio
Funcionalidad
Producto
Oferta comercial-Planes de tarifa
Facturacion

El Rep del *611 debera transferir al cliente a la rotativa 74169, de lunes a domingo de 07hs a 24hs.
El Rep del 0800-123 (EMPR), debera atender la consulta de acuerdo a los instructivos vigentes exceptuando consulta por Alcance (Cobertura) y Soporte Tecnico que debera ser derivado.

Atencion telefonica 0800 123 4746(IPHO)

Consideraciones, rotativa y horarios: Asesoramiento mediante rotativa 0800 123 4746 (IPHO)

El area de atencion brinda asesoramiento especializado a clientes y no clientes sobre el funcionamiento del servicio y resolucion de problemas tecnicos.

Horario: Atencion 7x24 (Las 24hs, los 7 dias de la semana)
Atiende exclusivamente por temas relacionados a consultas sobre el servicio de la Terminal IPHONE. Explicacion del servicio, alcances, funcionalidad y soporte tecnico.

Tienen acceso al 0800 clientes de cualquier segmento (Masivos y Corporativos) y no clientes que deseen recibir asesoramiento sobre este nuevo producto.

Atencion del Asesor Iphone:
Si ingresa por 0800 123 4746 (IPHO)

Speech de presentacion:
IPHONE, Buenos Dias/Tardes/Noches, en que puedo ayudarlo..
El rep debe verificar que quien se comunique lo haga por temas relacionados al producto IPHONE. Si quien llama lo hace por otro motivo debe indicarle que se comunique por las vias correspondientes.

Ventas de terminales:
Si se trata de clientes masivos o corporativos que desean adquirir una Terminal Iphone, indicar que deben dirigirse al CAC mas cercano.

Problemas tecnicos:
Si se comunica manifestando problemas tecnicos relacionados al servicio, el especialista debe chequear el uso correcto del servicio por parte del cliente, que tenga una terminal compatible con el servicio y que se encuentre aprovisionado para traficar datos de acuerdo a la oferta vigente para Internet y los instructivos relacionados a servicios.
De continuar el problema proceder a reportar el inconveniente de acuerdo a los intructivos de trabajo vigentes de Tecnica.

En caso de detectar que no se trata de un problema del Servicio y que es factible que el equipo tenga alguna falla registrar un tickler INFO con la verificaciones realizadas antes de indicarle al cliente que se dirija al CAC mas cercano. El area de Producto chequea la existencia de este tickler antes de realizar cualquier cambio.

Hasta aca llego por ahora, despues les agrego algo muy importante que es el tema de la garantia y el cambio por fallas de origen, ya que se maneja por un instructivo confidencial de Apple y esta complicado copiarlo jaja
En fin, espero que les sirva!


Sorrow – How do you prove that you exist…? Maybe we don't exist dice:
en china no se vende nada, alla tienen la ''No entiendo un 64'', la ''PleiEstation'', ''La YboZ 314'', y ''La Nintendo yupi''

Extreme Level

diegol3d

Buenos Aires

entradas: 1909

18:48 02/09/2008

2

Buena data. Yo con mi celular prehistórico pero efectivo estoy chocho. Me parece muy caro tener ese chiche. Saludos

Cada minuto que pasa es otra oportunidad para cambiarlo todo.

 

High End Level

InteLz

entradas: 586

19:54 02/09/2008

3

hola,

exelente espero a movistar a estos precios, ya que soy cliente milenario jaja y mas chicos no traeran?? el de 3gb??

un saludo

Moderador

chavo

Tierra

entradas: 1874

20:49 02/09/2008

4

Gracias por los datos.
Esperando por el tema




 

High End Level

JUAN.I RULES

entradas: 862

14:25 05/09/2008

5

Interesante pibe, pero como es eso de "precio de lista"? lo venden libre y desbloqueado tambien?

En ese caso los pungas del puerto ya se deben haber choreado varios…

Extreme Level

HB Sabry

entradas: 1096

20:46 05/09/2008

6

creanme!, el precio de lista del iPhone para claro es el precio en el que te lo encajan a vos… ellos no te subsidian nada, solo juegan con la desesperacion de algunos por tener el celular…

porque digo esto?, trabajo de clipping y tengo a Claro (y sus competidores) en mi lista de clientes exclusivos…

no por nada carlitos slim es el proximo millonario mas grande del mundo


▪ Motorola MPx220 @ 240Mhz || Windows Mobile 2003 > Rom 1.53
▪ HTC TyTN @ 440Mhz || Windows Mobile 6 PRO >
Huracán cumple 100 años. Se me Quema el Corazón!.