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Speedy – Problemas Salida Internacional (segunda quincena SEP)

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Entrada
Hardcore Extreme Level

Ukyo

.

entradas: 4393

13:08 19/09/2009

1

Estimadísimos:

Luego de pasar 48 con mi enlace de internet como el traste en cuanto a páginas de afuera, llamé al soporte técnico de Speedy.

Tienen un problema generalizado con uno de los servidores de salida internacional (seguro rompieron el proxy-cache estos nabos).

Facebook anda como el traste, muchos sites tardan mucho en cargar, etc.

Dicen que lo están solucionando, pero hagan el reclamo y pidan su numerito. Si no reclamamos, nunca nos van a dar pelota.

Yo pienso coleccionarlos todos (como los pokémon xD) y pedir un descuento en la FC y/o hacer un reclamo en la CNC.

Entry Level

alefgar

entradas: 69

14:33 19/09/2009

2

yo ya estoy podrido de speedy tengo mas de 60 reclamos en 6 meses

Hardcore Extreme Level

Ukyo

.

entradas: 4393

14:41 19/09/2009

3
Cita Iniciado por alefgar
Ver Mensaje
yo ya estoy podrido de speedy tengo mas de 60 reclamos en 6 meses

Reclamale un reintegro a Telefónica y si no te dan bola asesorate con la CNC.

http://www.cnc.gov.ar/reclamos/cau/TextoNorma.asp?ID=78

CAPITULO II – RECLAMOS POR AVERIAS

ARTICULO 31.- El reclamo que se realice mediante el servicio 114, por interrupción del servicio, o deficiencias en la calidad del mismo, deberá ser reparado dentro de los TRES (3) días hábiles.

Al momento de efectuar el reclamo, el prestador deberá asignarle un número identificatorio, el que será informado al cliente y que operará como comprobante del reclamo efectuado.

Si el prestador no efectuara la reparación en el plazo estipulado, el cliente quedará habilitado para requerir la intervención de la Autoridad de Aplicación, conforme lo dispuesto por el Título III del presente Reglamento.

ARTICULO 32.- Los prestadores están obligados a llevar un registro con la totalidad de los reclamos efectuados, conforme lo indicado en el artículo anterior, donde constará el número de servicio telefónico, la fecha y el tipo de avería por la que se efectuó el reclamo.

ARTICULO 33.- En caso en que el servicio sufra una interrupción superior a TRES (3) días hábiles que no se hubiere originado en elementos bajo responsabilidad del cliente, los prestadores deberán abonarle a éste un importe equivalente al doble del valor del abono correspondiente a los días sin servicio, independientemente de las sanciones que la Autoridad de Aplicación determine, conforme lo establecido en el Régimen Sancionatorio, aprobado con este Reglamento General, y demás legislación vigente.

Los prestadores acreditarán el importe correspondiente en la siguiente o subsiguiente factura indicando los días que duró la interrupción.

Entry Level

alefgar

entradas: 69

14:53 19/09/2009

4

ya me canse de reclamar te dan la bonificacion este mes y el otro salen con un martes 13 y te viene el doble,y al cnc tambien tengo reclamos y ni bola.
tengo speedy por que los otros son peores

Hardcore Extreme Level

Alias_Gaston

entradas: 3957

15:23 19/09/2009

5

Ya me parecia a mi tambien, Se ve que algo mas tambien les palmo porque, nunca en la vida baje a 195 de Rapidshare, ahora estoy bajando a 85 – 95, cuando con toda la furia en condiciones normales no paso de los 45.

Moderador

hikaru85

Capital Federal

entradas: 9578

05:11 20/09/2009

6

un desastre estos ultimos días… google analytics me muestra la mitad de los informes, mercadolibre abre solo la home, sitos para ver videos online abren solo la mitad de las páginas ¬¬
Si para mañana no se soluciona ya estoy reclamando al 114..

Midle End Level

marcosaris

entradas: 452

08:34 20/09/2009

7

Ah entonces no soy el unico con esta porqueria, desde hace mas de dos meses estoy con este problema, no me cargan muchas pagina, incluso maximotec. He reclamado docenas de veces, y como los tecnicos no saben nada en su mayoria, es como llamar al pedo.
A mi me hicieron medir la velocidad en la pagina de speedy y obvio da espectacular entonces con eso me fundamentan que la conexion esta bien y que el problema es la maquina, pero la maquina esta bien y con una notebook que funciona perfecto el problema es el mismo.

Es muy dificil navegar así, lo mas raro es que P2P TL, baja a 360 kbs , si pudiera navegar por p2p seria el cielo y las estrellas.

Midle End Level

Forni

entradas: 107

21:28 20/09/2009

8

Weno,me sumo a este quilombo.Seran 3 o 4 dias que taringa y facebook me tardan 900 horas en cargar y algunas descargas me las hace a 30 y 50kb/s :F ni de noche se pone a descargar bien ya que ahora llegan a 80 y antes alcanzaban los 300kb/s.Cada vez peor Speedy

Nuevo miembro

CaBrA

entradas: 42

23:28 20/09/2009

9

es un desastre speedy…. garpo como un esclavo todos los santos meses y me dan un servicio del 5to mundo….

descargas directas me baja a 15k ! ! ! (creo quel imitan porque con un acelerador llego al tope d emi conexion pero no puede usarse siempre)… muchas otras veces quiero mirar un trailer de youtube y termino re puteando y cerrando la pagina es imposible.

Encima hoy domingo que estoy al ped… me iba a poner a usar internet tranka y resulta que no andaba nada :P

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www.eltopic.com Comunidad de Amigos

Midle End Level

Geekah

entradas: 468

00:21 21/09/2009

10

No es la primera vez que escucho este tipo de problemas con Speedy, sinceramente son un desastre… en una de las empresas que laburamos tienen y nos traen unos dolores de cabeza terribles!

A un amigo se le complica horrores conectarse a Steam, las bajadas le andan para atras, sinceramente es una verguenza.

En lo personal por suerte no lo utilizo… sino creo estaria mas a las puteadas jeje

Moderador

hikaru85

Capital Federal

entradas: 9578

00:43 21/09/2009

11

bueno, no se como pero ahora funca joya de nuevo… webs como el analytics, el facebook y taringa agarran de una espero que corran también con la misma suerte que yo…

Extreme Level

SACRO

entradas: 1064

09:04 21/09/2009

12

Bueno chicos/as les comento el tremendo inconveniente que tengo con speedy la verdad es que a pesar te tener el tope de banda ancha para lineas hogareñas anda para atras es asi no puedo superar los 300kbps ademas de estar a 1500 m de una central una distancia ideal de tener el moden routeer zyxel prestige 600 que esta entre los mejores del mercado ademas de tener una ocupacion de linea del 40% calculen que el maximo es del 80% y ademas te ner la linea ruido de 24db cuando ya al superar los 12 db esta mas que bien osea mi linea es una joya es mas soportaria hasta 10 mb sin embargo tengo los problemas con los servidores internacionales asi que paso a detallarles :

Se presenta navegacion muy lenta en paginas como newegg maximotec facebook etc etc pero es por momentos del dia aveces anda perfectamente y aveces no carga mas despues mi gran inconveniente es STEAM asi es pese a pagar tengo el problema que DON SPEEDY es una KK y me volvi loco para encontrar el error hasta que logre encontrarlo pero no solucionarlo al principio pense que era un inconveniente de soft devido algun defecto en la instalacion lo reintale y nada, despues me dije bueno sera el antivirus lo vole y nada, despues dije puertos los abri uno a uno y sin embargo nada la otra opcion que tome fue sacar el modo router asi no filtraba un solo puerto y aun asi tenia los mimos problemas si bien me conecto a STEAM sin problema alguno la cuestion es que no encuentro los server lo que me ocaciona no poder entrar a muchas de las partidas de amigos segui buscando el problema y pense que era latencia cuando verifique mediante a un ping estaba correcta osea mas que bien despues hice un tracer para ver la latencia mas realmente y aun asi segui teniendo una latencia correcta entonces me pasaron un soft llamado netlimiter que me parecio genial y me permitio encontrar el error y es este al tener una linea asimetrica lo que sucede con el server de speedy es que podes tener un tasa de bajada en steam de 200 kbps y de 5 kbps de subida y aveces de 0.5 kbps asi es como lo leen este soft te permiter ver tu conexion con cada uno de los ip y poder controlar la baja y subida y hay encontre el error la subida es un desastre entonces los paquetes que envio no llegan el server no me ve y soy completamente invicible para el y no me deja conectarme ai de simple aveces conecto ya que STEAM trabaja con muchos servers y debes en cuando DON SPEEDY se digna a tirar una subida acorde y me conecto sin problemas.

Midle End Level

jeanrh122

entradas: 284

15:14 21/09/2009

13

si es verdad speedy es malo yo lo tengo en mi casa y el moden wi-fi que me dan es una basura tuve que gastar en antenas de de 5dpi para podr captar bien una verguenza su servicio y lo peor es que bajo a 25kbs cosa que deveria bajar a 100 ya que tengo 1mb de conexion


[IMG][/IMG]

Nuevo miembro

CaBrA

entradas: 42

16:09 21/09/2009

14

Eso es verdad, las descargas directas son un desastre, hace unos años atras bajaba mucho mas rapido que ahora. Lo que pasa es que no se que debo hacer porque si a modo de protesta me doy de baja el resto de los usuarios no lo van a hacer y hay una gran cantidad (por no decir la mayoria) de personas que tienen speedy y ni saben como usar la pc entonces no se dan cuenta de que esta funcionando mal ni bien.

Es un aborto

Mi Sitio:
www.eltopic.com Comunidad de Amigos

High End Level

Sayid

entradas: 718

16:31 21/09/2009

15

seeeeeeeeeeeeeeeee, es una cagada!!!