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Flash/Fibertel Sin servicio en Zona Sur?

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Entrada
High End Level

WaCkO

Adrogue

entradas: 549

08:41 23/12/2008

1

Hola gente la verdad que es mas para ver si alguien esta en mi misma situación y para sacarme la bronca un poco. Tengo Flash cablemodem (actualmente Fibertel, pq se unificaron) y desde hace una semana que estoy sin servicio, no mala conexion, no malas velocidades, sin servicio directamente. Para colmo el centro de atención al cliente es un chiste, una falta de respeto, una tristeza para los que lo sufrimos. Hasta el sábado cada vez que llamaba yo o alguien de mi flia (2 o 3 veces al día) era "un problema gral de la zona que se esta tratando de solucionar", el sábado llama mi vieja y le dicen que era problema nuestro, que ahora que se completo la "migración" (que migración??? no era un problema técnico en la zona??????????) había que cambiar algunas configuraciones del modem, como mi vieja no entiende un cazzo (y ademas el modem esta en mi habitación y yo estaba durmiendo) volví a llamar yo 40 minutos después y … "Estamos teniendo problemas técnicos con el servicio en toda la zona de Adrogué, Marmol, Turdera, etc, etc……" El domingo otra vez vuelvo a llamar y ahora "el problema general de la zona ya esta solucionado, en las próximas 24 horas se comunicaran desde el servicio técnico de la zona para concretar una visita" ayer cuando vuelvo de laburar (cumplidas las 24 hs) no habían llamado y ahí ya me salto la térmica (bastante aguante) y estuve 20 minutos quemándole la cabeza a un tarado del call center y posteriormente a su supervisor (terminando la llamada con un "Pedí hablar con alguien que me solucionara un problema, para hablar con un inútil que atiende un teléfono de asistencia técnica sin saber brindar la misma ya hable con el que te paso la llamada, espero una llamada de un técnico, chau&quotwink

La verdad que es increíble sinceramente me enferma la impotencia de no poder conseguir respuestas, no puede ser que se laven las manos de esa manera y peor que a una tarada del call center se le escape que en realidad están haciendo una migración. como mierda no notificas a tus clientes de eso?. Esta es la gota que derramo el vaso, ya hable con varia gente de la zona a la que speedy les funciona bien, así que ya fue, cuando vuelva de pasar las fiestas afuera (supuestamente tendría que haber viajado hace 5 días pero ese es oootro tema..) pido la baja, pido el descuento de todo este tiempo que me tuvieron sin servicio y los mandos a la p*** que los p****.-

En fin, como dije, fue un poco para hacer catarsis y un poco para ver si alguien mas esta en esta situación. Imagínense que hace unos días que tendría que estar en mi pueblo natal preparando para hacer el lecho navideño y en lugar de eso estoy acá, teniendo que perder tiempo en la oficina y para colmo sin internet en casa, así que decir que estoy re caliente es poco.-

Extreme Level

Neonahu

Buenos Aires

entradas: 2097

09:05 23/12/2008

2

Hola master, como va?
Che te cuento que NO HAY ni 1 ISP que brinde un buen servicio… los comunes son todos malos…
Yo tengo Ciudad Flash y cada 2 o 3 meses me dejan sin INET por unos dias 2 o 3… pero la ultima vez fueron "9" dias. Una verguenza, nadie de avisa nada… nadie da la cara… y dsp se atajan diciendo que ganaron por 9no año consecutivo el premio a atencion al cliente… son unos caararotas…

Hardcore Extreme Level

Chilanpi

entradas: 3553

10:14 23/12/2008

3
Cita Iniciado por Neonahu
Ver Mensaje
Hola master, como va?
Che te cuento que NO HAY ni 1 ISP que brinde un buen servicio… los comunes son todos malos…
Yo tengo Ciudad Flash y cada 2 o 3 meses me dejan sin INET por unos dias 2 o 3… pero la ultima vez fueron "9" dias. Una verguenza, nadie de avisa nada… nadie da la cara… y dsp se atajan diciendo que ganaron por 9no año consecutivo el premio a atencion al cliente… son unos caararotas…

Que tengan la mejor atención me importa un corno…. lo ideal sería que tengan el mejor servicio… pero buehhh es lo que hay.
Yo acá estoy sin teléfono, que anda para el tuje y cuando llueve directamente no hay tono….. por lo tanto sin ADSL…. desde la semana pasada estoy llamando al 114.

Salu2

Extreme Level

Neonahu

Buenos Aires

entradas: 2097

10:35 23/12/2008

4
Cita Iniciado por Chilanpi
Ver Mensaje
Que tengan la mejor atención me importa un corno…. lo ideal sería que tengan el mejor servicio… pero buehhh es lo que hay.
Yo acá estoy sin teléfono, que anda para el tuje y cuando llueve directamente no hay tono….. por lo tanto sin ADSL…. desde la semana pasada estoy llamando al 114.

Salu2

No te tiene que importar un corno man… mira lo que nos pasa, uno tiene un problema y se cagan en el usuario dejandote con una contestadora que repite como lorito y no te ayuda para nada…

A mi me pasaba eso de que cuando llovia me quedaba sin inet, NO sin telefono, solo sin inet… y hace poquito se me quemo el modem que tenia, cambie por uno syxell router inhalambrico y todos estos dias que llovio ni se mosqueo, una mazita

Yo estoy pagando 110 mangos en Ciudad por 1mb de ADSL… por tema de costos mi viejo me dijo el otro dia que nos pasemos a Speedy, que nos cobra 59 mangos por DUO, llamadas e Inet… pero no quiero porque tengo muchos amigos que me dicen que no me ponga Speedy que es una basura… que anda mal y que se yo… y ademas si hago el cambio de ISP tengo que estar bastante tiempo sin Inet hasta que me conecten nuevamente y me pueda loguear con el nuevo ISP.

Extreme Level

Sido

Adrogue, Bs. As.

entradas: 1799

10:38 23/12/2008

5

Justo que estaba pensando pasarme a Fibertel por la promo y porque estos de speedy dejan bastante que desear (como todos).

High End Level

WaCkO

Adrogue

entradas: 549

11:01 23/12/2008

6

Yo tengo los huevos llenos con flash y decí que la única opción en cable en la zona es DTV que sale demasiado caro, si no también me daba de baja el cable son un desastre en atención, si tenes débito automático te cobran lo que quieren… en fin como toda empresa de servicios en la argentina