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Edenor y pc quemada…q hacer…

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Entrada
Extreme Level

Komp-V

Vte Lopez, Bs As

entradas: 1208

11:36 14/06/2007

1

Hola, hace unos dias se estaba bajando la tension y se cortaba la luz de a ratos…tonces vinieron los de edenor q llamo mi viejo y se subieron a un poste a arreglar un transformador o algo…salian chispas pa todos lados…eso fue el miercoles 13 a las 10 am…por las dudas mi viejo corto la luz de la casa xq es electricista y sabe q los de edenor son un peligro..
Bueno entonces a las 13 hs intento prender la pc y no andaba…lo raro es q la luz no estaba cortada como la habia cortado mi viejo, no sabe q paso pero la luz no estaba cortada …
Bueno me llamo al laburo para ver si le podia comprar una fuente, tonces le lleve una (porque por lo q vio solo la fuente estaba quemada, con el fusible hecho bosta y un transistor q salio volando…)
Bueno a la noche le pusimos la fuente y la pc prendia, pero quedaba ahi, no tira video, no anda el rigido, el lecto de dvd ni siquiera abre, etc…la fuente tira bien los voltages…
asi q parece q por una sobrecarga sequemo el mother, disco, dvd, etc…

Es un sempron2000+ creo, con un mother asrock, 256 de ram, disco ide 80gb…

A un amigo el año pasado los de edenor le quemaron una maquina parecida, y no se q hizo y tonces le dijeron q buscara un presupuesto del micro mother y no se q mas, y despues le dieron la plata de las cosas….

La pregunta es ahora que hacer…una denuncia, reclamar a Edenor, como probarles q lo quemaron ellos etc..
Gracias por sus respuestas.

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Hardcore Extreme Level

geezeth

entradas: 5632

11:46 14/06/2007

2

Tenes que tener un presupuesto de un tecnico (una casa de computacion deberia poder hacertelo, hablalo con ellos) que certifique que el problema vino por una falla en la alimentacion electrica.
Con ese presupuesto (obviamente BIEN INFLADO!!) vas a edenor y te lo pagan.
Igualmente armate la maquina… solucionalo…. que luego del reclamo pueden tardar bastante. Pero insisti, porque se deben hacer cargo.

El otro dia hubo problemas en casa.. tengo un video del tester fluctuando y llegando hastya los 185V
Despues se soluciono… pero a la mañana la luz de los parlantes estaba apagada… se me hizo un nudo en la garganta… pero termine salvando mi vida al cambiar el fusible… No llegaba a tener fusible y edenor me tenia que garpar 2 lucas

Extreme Level

viper713

entradas: 1374

19:09 14/06/2007

3

Andá a Edenor, coméntales el problema, te van a dar una documentación para completar, quizás tengas que incluir algún presupuesto oficial, también es probable que Edenor envíe a alguna persona a verificar el daño, ni bien tengas completa la documentación llévala a la oficina comercial.
Al entregar la documentación, llévate fotocopias de lo que vas a entregar y que se sellen las copias como recibidas.
Luego vas a recibir por carta la notificación del resultado.
Si no te pagan tenes que ir al Ente Regulador, e iniciar nuevamente la causa, llevando las copias que te hiciste sellar y la carta que ellos te enviaron.
No dejes pasar mucho tiempo.

Importante: comprá un estabilizador de tensión

Midle End Level

JRDiego

entradas: 211

17:25 18/06/2007

4

mira mi viejo trabajaba en un distribuidor de enrgia en SJ que vendria ser edenor en capital

vos le tenes que llevar el presupuesto de un tecnico o casa de computacion registrado osea con CUIT luego ellos te envian un tecnico de ellos a tu casa

el tecnico de ellos siempre le echa la culpa a otra cosa y hay vos tenes que ir con el presupuesto (inflado o no es cuestion de moral )al ente regulador

pero te conviene comprarte otra porque tardan en devolverte las cosas o arreglartelas como 6 u 8 meses

Riquelme es conceptualmente , el mejor jugador del mundo Horacio Pagani

Entry Level

alepia

entradas: 71

17:37 18/06/2007

5

Ahora pregunto esto: que pasa con los fusibles que no saltan? se supone que cuando hay una sobre carga lo primero que saltan los fusibles!. o el disyuntor se pone en off.
Otra pregunta: Con un Ups no lo solucionas? el Ups se supone que esta preparado para ese tipo de cosas, porque aparte de mantenerte el voltaje para que te permita guardar las cosas y apagar la PC, tambien tiene estabilizador. Digo o comento tal vez este equivocado pero como puede ser que por culpa de la empresa electrica pasen estas cosas sabiendo que hay tecnología para poder resguardarse tanto en un disyuntor como tener estabilizadores o Ups bue espero no haber sido desubicado en este comentario pero aca en Bahía Blanca no suelen suceder estas cosas con la empresa electrica a diferencia de Buenos Aires que hay mas habitantes tal vez sea mas complicado, no soy electricista asique si estoy errado diganmelo. Un saludo!

Extreme Level

Komp-V

Vte Lopez, Bs As

entradas: 1208

19:56 18/06/2007

6

En la fuente de la pac se destrozo el fusible y volaron algunos transistores, asi como en el mother los transistores de entrada o algo asi…todo por la alta tension…
Lo raro es q solo la pc se quemo, y nada mas en la casa, ni una lamparita, ni la heladera ni tv nada…solo la pc volò…
El estabilizador tiene q ser bueno y rapido, ya q en cuestion de milisegundos puede subir y bajar la tension y entonces al no cambiar la salida a tiem,po se puede quemar la pc por culpà del estabilizador…
Ya compro las partes nuevas mi viejo e hizo el presupuesto…ahora hay q ver el tema edenor y q paguen lo q se quemo…
Gracias por las respuestas..

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Hardcore Extreme Level

geezeth

entradas: 5632

06:57 19/06/2007

7

No hay manera de estar 100% protegido.
Tendrias que gastar MUCHO en tener una BUENA proteccion… y ni con componentes alemanes nadie te garantiza nada…

Extreme Level

pollo64

entradas: 1561

17:45 20/06/2007

8

os de Esesuir me quemaron el Tv de 29 y el router el otro dia, hice el reclamo y me dijeron q en 15 dias me mandaban un tecnico, Ya paso unme suy no aparec enadie. Obviamente los arregle, en el service oficial, con factura legal y un papel de ÇPhillips que dice q se quemo por una suba d etencion. No se donde seguir pero me lo van a garpar de alguna forma, s ehacen los bolxxxx olimpicamente.

La violencia es el ultimo recurso del incompetente (Asimov)

El Vista es al XP lo que el Millenium al W98 (Pollo64 (R) )

Extreme Level

Rudolf97

entradas: 1544

19:35 20/06/2007

9

http://www.enre.gov.ar/

Aca estan todos los pasos a seguir, luego de terminado el reclamo en edenor o edesur (aca tambien el reclamo hay que seguirlo con los pasos exactos que piden, porque si sale negativo el siguiente en el enre te puede salir mal tambien).
Sigan al pie de la letra los pasos y documentacion a presentar, (son muy detallistas y si algo no esta como piden hay que volver) y luego de 10 pacientes meses, que es lo que me llevo a mi, van a cobrar los daños, si es que tienen ustedes razon claro.

Suipacha 615, capital
Tel: 0800-333-3000

PD: en mi caso llevo eso, 10 meses.
En el ENRE una vez presentado todo, tienen de 4 a 6 meses para la primer resolución
De ahi en mas hay 15 dias para que ambas partes pueden pedir reveer la medida si es que no les ha sido favorable.
Luego de esto el ENRE se toma 2 a 3 meses, para reveer nuevamente el caso.
Ante el nuevo fallo, queda una segunda y ultima posibilidad de revisión del caso y sino pasa a Secretaría de Energía.

En general si sale a favor del cliente, Edenor o Edesur, apelan una vez y si sale otra vez a favor del cliente, ya directamente te citan para cobrar, pero estamos hablando de generalidades.

En mi caso fue un PC completa que se hizo humo y te pagan con intereses claro, porque uno presenta un presupuesto hoy y te pagan en 10 meses maso.

Extreme Level

Komp-V

Vte Lopez, Bs As

entradas: 1208

10:06 21/06/2007

10

Muchas gracias, mi viejo ya fue a Edenor a presentar los papeles, y el presupuesto q era como 1 luca…mother memo disco, lectora y fuente…
Iremos viendo con el tiempo q pasa y les cuento como va la cosa…
Gracias a todos por la ayuda.

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