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Advertencia sobre lcds Viewsonic

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Nico3d

entradas: 17

23:16 08/01/2006

1

Estimados amigos del foro

Quiero comentarles la aventura que pase con un monitor LCD Viewsonic. Adquirimos para nuestro equipamiento un monitor de dicha marca, mas precisamente el modelo VP171B (linea profesional de la marca). Lo adquirimos en un comercio que no voy a nombrar aqui, en cualquier caso les puedo dar esta informacion de forma privada).
Todo marchaba bien hasta que el monitor fallo 2 meses despues de comprado, el mismo se apagaba al rato de estar prendido sin motivo aparente. Lo llevamos al comercio indicado para ejecutar la garantia, ya que Viewsonic no se encuentra en el pasis como empresa pero tiene garantia oficial mediante terceros.
Pasado 20 dias nos comunican que nos entregaran otro monitor, supuestamente nuevo, ya que no pueden reparar el que les llevamos por falta de repuestos.
Retiramos el monitor y el mismo tiene un hermoso pixel verde en el centro de la pantalla. Sabemos que hasta 5 pixels no se cubre por garantia, pero el primero que llevamos estaba perfecto en ese sentido. Aceptan este argumento y vuelven a gestionar un cambio. Lo mismo sucede con otro monitor y luego se presenta el mismo problema con un tercer recambio…
Ya, en este punto, estamos al tanto de que los monitores de recambio pueden ser refrabicados o con partes remanufacturadas (lo dice en un papel que viene en los monitores de reemplazo).
Como nos negabamos a recibir mercaderia en ese estado, la gente del servicio tecnico gestiona una anulacion de la venta. Este tramite, del que nadie nos daba respuestas si no presionabamos, tardo mas de 1 mes.
Luego, al ir a recibir nuestro dinero, el comerciante se nego a devolver dolares (moneda en la que se habia pagado el articulo), aduciendo que la nota de credito que el recibio era en pesos (argumento falso comprobado con el distribuidor que efectuaba esa nota), con el resulado de una diferencia entre la cotizacion de hace 3 meses y la actual.
En total pasaron mas de 3 meses sin nuestro monitor. Hoy elegimos un Samsung SyncMaster 760B, que de paso les comento: tiene mas relacion de contraste, mas brillo, es digital (como el Viewsonic), tiene un mejor acabado (muuucho mas lindo)y es basculante. La garantia contempla el cambio automatico durante el primer año.

No afirmo que Viewsonic produzca malos monitores, sino que estamos lejos de donde la empresa funciona realmente y eso se paga. No somos un mercado importante (aparentemente) y por eso sufrimos este tipo de cosas.

En definitiva, mucho cuidado al elegir un monitor de LCD, y tener muy en cuenta el servicio postventa, el hecho de que la empresa este en el pais y el sitio donde lo compren.

Espero que sirva nuestra experiencia.

Saludos
Nicolás

Hardcore Extreme Level

H3d.K4nDi

entradas: 3119

00:14 09/01/2006

2

tendrias qponer local y donde hiciste el servicio tecnico
No se las notas de credito pero las facturas se hacen en pesos quisas ahi estuvo el problema
Y es cierto q hay q fijarse donde comprar.
comenta sobre el samsung algo mas..

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Extreme Level

Eze2kiel

Argentina

entradas: 2356

01:07 09/01/2006

3

Los monis (no importa la marca…) siempre fueron un dolor de cabeza… sino fijate mi caso, hace 2 años atrás: http://www.maximotec.com/showthread.php?t=1116

Sólo están lejos las cosas que no sabemos mirar

Hardcore Extreme Level

Sync

entradas: 4394

01:23 09/01/2006

4

Y Geez? Cambió 3 veces un Viewsonic CRT.

Nuevo miembro

Nico3d

entradas: 17

09:31 09/01/2006

5

Hola. El monitor lo compre en New Hard. El local (la oficina) esta ubicada en Liniers (frente a la estacion) y el distribuidor que trae el monitor al pais es New Tree. Me atendieron regularmente, el que me atendio no es el mejor vendedor ni el peor, pero el lugar era un sucucho mal, puede cerrar y jamas lo vas a volver a ver… La factura se debe hacer en pesos, es verdad, pero la nota de credito (interna entre estas dos empresas) puede ser en cualquier moneda. Ademas teniamos la informacion de que le acreditaron a ese señor la suma en dolares, pero en todo caso perdimos 50 pesos cuando el daño pudo haber sido mucho mayor.
El servicio tecnico nos lo dieron en Santei Denshi, ellos no tiene la culpa de lo que le dan para reemplazar. Y tambien les comentoe que se portaron bien, teniendo en cuenta lo terminante de nuestro reclamo.

En cuanto al Samsung nuevo, estoy muy conforme. Cero pixels defectuosos, el brillo bastante uniforme y sin problemas. La calidad de fabricacion es excelente y el diseño tambien. Las prestaciones, en el promedio de los lcd de hoy en dia. No es el mejor de todos pero cumple mas que bien.

Extreme Level

Psy

La Plata

entradas: 1863

09:43 09/01/2006

6

Viewsonic es una marca conocida en otros países por por tener frecuentemente tiradas de monitores problemáticos, y por reemplazarlos por otros peores en la garantía. En ese sentido no creo que sea problema de la distancia a la sede central.
http://www.google.com.ar/search?q=%2…e+viewsonic%22

Hardcore Extreme Level

H3d.K4nDi

entradas: 3119

10:13 09/01/2006

7
Cita Iniciado por Nico3d

Hola. El monitor lo compre en New Hard. El local (la oficina) esta ubicada en Liniers (frente a la estacion) y el distribuidor que trae el monitor al pais es New Tree. Me atendieron regularmente, el que me atendio no es el mejor vendedor ni el peor, pero el lugar era un sucucho mal, puede cerrar y jamas lo vas a volver a ver… La factura se debe hacer en pesos, es verdad, pero la nota de credito (interna entre estas dos empresas) puede ser en cualquier moneda. Ademas teniamos la informacion de que le acreditaron a ese señor la suma en dolares, pero en todo caso perdimos 50 pesos cuando el daño pudo haber sido mucho mayor.
El servicio tecnico nos lo dieron en Santei Denshi, ellos no tiene la culpa de lo que le dan para reemplazar. Y tambien les comentoe que se portaron bien, teniendo en cuenta lo terminante de nuestro reclamo.

En cuanto al Samsung nuevo, estoy muy conforme. Cero pixels defectuosos, el brillo bastante uniforme y sin problemas. La calidad de fabricacion es excelente y el diseño tambien. Las prestaciones, en el promedio de los lcd de hoy en dia. No es el mejor de todos pero cumple mas que bien.

pq tambien trae framshop los viewsonic
y creo q hay otro servicio tecnico que no recuerdo cual es en este momento.
igual 50$ no es nada lograste safar con el monitor y es importante.
Creo que los view son delos mejores monitores que se pueden llegar a conseguir aca por canales oficiales pero es mas loteria que un rigido. un amigo tiene un serie g de 17 y aca tengo uno p y g de20 y andan ok (son crt) pero hay miles con problemas de geometria dando vueltas por todos lados
El samsung es brasilero?
No notas mas brillo en alguna zona de la pantalla?

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Nico3d

entradas: 17

10:34 09/01/2006

8

Si, hay otro servicio tecnico, y varias empresas mas que traen viewsonic.
El Samsung es de Malasia, y solo veo un leve incremento (muy leve) sobre la parte superior e inferior, pero casi imperceptible y no se ve a simple vista.

Hardcore Extreme Level

Ukyo

.

entradas: 4393

10:56 09/01/2006

9
Hardcore Extreme Level

geezeth

entradas: 5632

11:22 10/01/2006

10
Cita Iniciado por Sync

Y Geez? Cambió 3 veces un Viewsonic CRT.

Cita Iniciado por Nico3d

Hola. El monitor lo compre en New Hard. El local (la oficina) esta ubicada en Liniers (frente a la estacion) y el distribuidor que trae el monitor al pais es New Tree. Me atendieron regularmente, el que me atendio no es el mejor vendedor ni el peor, pero el lugar era un sucucho mal, puede cerrar y jamas lo vas a volver a ver…

No solo que es verdad lo que dice SYNC, sino que (WTF!!) lo compre en NEW HARD!! JUAZZ!!
Tambien ahi en liniers… Un lugar re chakal. La verdad, me parece que el problema no es viewsonic, sino NEW HARD.

Calificaciones negativas:
http://www.mercadolibre.com.ar/jm/pr…&nick=&orden=1

Profile:
http://www.mercadolibre.com.ar/jm/profile?id=17506067

No le compren. Solo mi consejo…

Nuevo miembro

Nico3d

entradas: 17

11:25 10/01/2006

11

Mira que los cambios los hacian en el service oficial… el que salio de New Hard venia de New Tree, que es un mayorista oficial. Igual no recomiendo para nada New Hard, ya salir con el monitor entero de esa zona fue un logro…

Hardcore Extreme Level

geezeth

entradas: 5632

08:48 11/01/2006

12

No estoy seguro de que new tree largue tantos monitores con fallas. New hard esta al tanto de que los monitores estan mal. No tengas dudas de eso. Y ni hablar de que la factura que me dieron a mi al menos es cualquiera. Pero como para la garantia hace falta una fotocopia sirve….

Hardcore Extreme Level

Sorcerer

entradas: 5065

10:54 11/01/2006

13

a mi nunca me gusto viewsonic, igual ahi el garca es el q t lo vendio. por q dentro de todo viewsonic, dejando de lado tardanzas, se movio bastante bien. se hicieron cargo del cambio del monitor, se hicieron cargo de los sucesivos pedidos de sustitucion de los remplazos, y posterior cancelacion de la venta.

yo la verdad, compre un moni samsung 753s hace varios anios (3 o 4 creo). y recien hace poco se me rompio. y quizas solo sea una boludes. y sino, comprare otro samsung en su momento. yo por ahora tuve excelentes experiencias con samsung, y con phillips.

Extreme Level

Roots_radicals

entradas: 1444

11:53 11/01/2006

14
Cita Iniciado por Sorcerer

…yo la verdad, compre un moni samsung 753s hace varios anios (3 o 4 creo). y recien hace poco se me rompio. y quizas solo sea una boludes. y sino, comprare otro samsung en su momento. yo por ahora tuve excelentes experiencias con samsung, y con phillips.

Yo tengo el mismo monitor, el 753s y es bastante bueno, 0 problemas tiene , en mi opinion los samsung son muy buenos y no tienen precios excesivos, son una muy buena eleccion

C# noob!!…. i'm loving .NET

EX-AMOR:

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Montykoro!

entradas: 2649

12:27 11/01/2006

15
Cita Iniciado por Ukyo

Veo una casa de computacion que me resulta conocida….

EN esa casa los monitores se prueban antes de que se los lleven… pero el tema de los pixeles esta regido por una norma iso…13406-2 y contra eso nada…

Extreme Level

Psy

La Plata

entradas: 1863

14:28 11/01/2006

16

Tengo entendido que Samsung tiene (o tuvo en su momento) una política de 0 pixels defectuosos en Europa y EEUU. Dada la baja tasas de fallos de pixels que tienen sus pantallas y además de ser él mismo el fabricante, no sería raro.

Creo que aquí el problema es que AU Optronics, el fabricante del panel, debería invertir un poco más de dinero en sus estándares de fabricación, y menos en pontenciar el tiempo de respuesta para forzar las ventas. Viewsonic al ser el ensamblador no puede ni quiere hacerse cargo, hace lo que puede en el servicio postventa, pero está lejos de poder garantizar 0 pixels muertos. Con los CRT ocurría algo similar, no podía garantizar la ausencia de dimorfismos, pero al menos te cambiaba el aparato.

Extreme Level

PCMAN

entradas: 1580

15:02 11/01/2006

17

yo tengo mi HP D8895 hace 5 años y medio y nunca un problema, nada de nada , ni cambio de esto ni nada

COMPAQ V6620US – AMD Athlon 64 X2 1.8Ghz TK-55 – 2x2GB DDR2 800Mhz Kingston – Nvidia 7150M 128MB – 160GB Fujitsu Sata – 15.4" Wide XGA Samsung – DVD Super Multi LightScribe LG – Speaker Altec Lansing – - 6 Cell Battery – Wireless Broadcom – Windows 7
Nuevo miembro

Nico3d

entradas: 17

16:48 11/01/2006

18

Varios temas.

Con la empresa en si (viewsonic) no me queda una sensacion del todo mala, porque como vos decis se hicieron cargo, lo que no me parece correcto de parte de ellos es que el reemplazo de las unidades en garantia sea por unidades remanufacturadas.

El monitor que compre ahora lo probe antes de retirar y listo, sin problemas y disfrutando. Antes de pagarlo le comente el tema que habia tenido y sin ningun problema lo probamos en el lugar. Me parece que con los lcd es la unica forma de estar protegidos.

Y en cuanto a la factura de New Hard… bueno, para que hablar de ese papel que te entregan…

Hardcore Extreme Level

H3d.K4nDi

entradas: 3119

17:16 11/01/2006

19
Cita Iniciado por Psy

Tengo entendido que Samsung tiene (o tuvo en su momento) una política de 0 pixels defectuosos en Europa y EEUU. Dada la baja tasas de fallos de pixels que tienen sus pantallas y además de ser él mismo el fabricante, no sería raro.

Creo que aquí el problema es que AU Optronics, el fabricante del panel, debería invertir un poco más de dinero en sus estándares de fabricación, y menos en pontenciar el tiempo de respuesta para forzar las ventas. Viewsonic al ser el ensamblador no puede ni quiere hacerse cargo, hace lo que puede en el servicio postventa, pero está lejos de poder garantizar 0 pixels muertos. Con los CRT ocurría algo similar, no podía garantizar la ausencia de dimorfismos, pero al menos te cambiaba el aparato.

LG tambien tiene 0 pixels tambien
pero aca en sudaca no es tan asi
solo te lo cambian si tenes un pixel muerto si te queda en algun color son 9 por ej..

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Hardcore Extreme Level

geezeth

entradas: 5632

09:42 13/01/2006

20

El viewsonic A90F que tenia lo vendi hace un par de semanas y ahora tengo un viewsonic tambien, pero el VX924 y la verdad, una masa! Sigo con la misma marca, pero cambie de vendedor
Monty… Me olvide de avisarte!!!! ****!

Extreme Level

Montykoro!

entradas: 2649

10:44 13/01/2006

21

NO importa…..seguro que el precio mio es mas alto….

te dieron factura? si es asi…listo lo llevas a santei denshi y ya fue…

Hardcore Extreme Level

geezeth

entradas: 5632

11:14 13/01/2006

22
Cita Iniciado por Montykoro!

NO importa…..seguro que el precio mio es mas alto….

te dieron factura? si es asi…listo lo llevas a santei denshi y ya fue…

Si, tengo factura. Se lo compre a episode a 550.
La boca se te haga a un lado con eso de santei!!! Lechuza!

Hardcore Extreme Level

Pegaso

entradas: 4192

13:33 13/01/2006

23
Cita Iniciado por geezeth

El viewsonic A90F que tenia lo vendi hace un par de semanas y ahora tengo un viewsonic tambien, pero el VX924 y la verdad, una masa! Sigo con la misma marca, pero cambie de vendedor
Monty… Me olvide de avisarte!!!! ****!

POnelo a 360w, asi te quedan 1.5msXD

Hardcore Extreme Level

H3d.K4nDi

entradas: 3119

14:04 13/01/2006

24
Cita Iniciado por geezeth

El viewsonic A90F que tenia lo vendi hace un par de semanas y ahora tengo un viewsonic tambien, pero el VX924 y la verdad, una masa! Sigo con la misma marca, pero cambie de vendedor
Monty… Me olvide de avisarte!!!! ****!

que tal anda?
estoy mirando ese o el 960b
o algun philips
o sino algun acer q son mucho mas baratos

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geezeth

entradas: 5632

14:57 16/01/2006

25
Cita Iniciado por Pegaso

POnelo a 360w, asi te quedan 1.5msXD

No, deja, con 3/5ms me sobra

Cita Iniciado por H3d.K4nDi

que tal anda?
estoy mirando ese o el 960b
o algun philips
o sino algun acer q son mucho mas baratos

En lo personal, es una masa. Como puntos negativos frente a lo que tenia, es que en oscuridad total el negro queda siempre con luz. Ahora, levanto un poco la persiana y fue, un negro que es una masa. Otra, que si quiero mirar una pelicula y somos 4, los que no estan sentados en el medio no reciben el mejor de los contrastes. Pero todo eso, frente a los puntos a favor del LCD frente al CRT es insignificante. Noto que ya no se me revienta la cabeza luego de estar todo el dia frente a una PC… No hay mas importante que esto ultimo. Luego el gasto de energia… la temperaura… el espacio que ocupa… nunca me voy a arrepentir de haberlo cambiado.

Hardcore Extreme Level

H3d.K4nDi

entradas: 3119

17:13 16/01/2006

26
Cita Iniciado por geezeth

No, deja, con 3/5ms me sobra

En lo personal, es una masa. Como puntos negativos frente a lo que tenia, es que en oscuridad total el negro queda siempre con luz. Ahora, levanto un poco la persiana y fue, un negro que es una masa. Otra, que si quiero mirar una pelicula y somos 4, los que no estan sentados en el medio no reciben el mejor de los contrastes. Pero todo eso, frente a los puntos a favor del LCD frente al CRT es insignificante. Noto que ya no se me revienta la cabeza luego de estar todo el dia frente a una PC… No hay mas importante que esto ultimo. Luego el gasto de energia… la temperaura… el espacio que ocupa… nunca me voy a arrepentir de haberlo cambiado.

si el tema de los negros es lo q me tira atras me gustan mucho los fondos ocn negro
Mirar peliculas no voy a mirar la idea es comprar el mes q viene una tv de 29 pq mi wega de 21 quedo chico y sumarle un dvd con divx
lo que mas me interesa es sentarme y q n ome parta la cabeza pq aca estoy todo eld ia en la pc y con monitor de 15" y que tenga buenos colores creoq el tema del ghosting esta solucionado con lso 8ms q tiene

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geezeth

entradas: 5632

20:05 16/01/2006

27
Cita Iniciado por H3d.K4nDi

si el tema de los negros es lo q me tira atras me gustan mucho los fondos ocn negro
Mirar peliculas no voy a mirar la idea es comprar el mes q viene una tv de 29 pq mi wega de 21 quedo chico y sumarle un dvd con divx
lo que mas me interesa es sentarme y q n ome parta la cabeza pq aca estoy todo eld ia en la pc y con monitor de 15" y que tenga buenos colores creoq el tema del ghosting esta solucionado con lso 8ms q tiene

Yo tambien aprecio mucho el negro intenso, pero bueh… no todo es perfecto
Pero si tu interes pasa por la salud visual (y mental) el LCD es la solucion. Si bien es mas dañino que mirar un cactus, no tiene nada que ver con el crt.

Ah, el VX924 no es de 8ms sino de 3/5

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H3d.K4nDi

entradas: 3119

20:13 16/01/2006

28
Cita Iniciado por geezeth

Yo tambien aprecio mucho el negro intenso, pero bueh… no todo es perfecto
Pero si tu interes pasa por la salud visual (y mental) el LCD es la solucion. Si bien es mas dañino que mirar un cactus, no tiene nada que ver con el crt.

Ah, el VX924 no es de 8ms sino de 3/5

gracias
pense q era de 3/8

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Psy

La Plata

entradas: 1863

21:44 16/01/2006

29

VX924 es uno de los monitores mejor balanceados de los que hay de 19".
Crítica despiadada (como todas) de BeHardware AQUI.

Hardcore Extreme Level

H3d.K4nDi

entradas: 3119

22:05 16/01/2006

30
Cita Iniciado por Psy

VX924 es uno de los monitores mejor balanceados de los que hay de 19".
Crítica despiadada (como todas) de BeHardware AQUI.

no le dio tan duro

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