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POWERCOOLER 500W Soporte tecnico no existe

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guilijan

entradas: 91

12:29 07/08/2007

1

Hace menos de un año compre una fuente Powercooler 500 en Proper Hard, Galeria Jardin local 406.
Hace un mes aproximadamente comence a tenr un problema muy aleatorio. La pc se apaga en forma instantanea, como si se cortara la corriente. Pensé en hacer ver la fuente (no se si esta en garantia aun porque si es de 6 meses vencio y si es de 12 esta) pero no encuentro nadie que seriamente pueda hacerlo, en Capital preferentemente.
Mande mail a Powercooler hace un tiempo y hoy nuevamente, y no contestan (tener presente ya que aparentemente no existe servicio postventa).
Bueno si alguien conoce algun tecnico serio, que pueda revisarla y descartar que sea problema de fuente, estaria muy agradecido.

Midle End Level

guilloboga

entradas: 261

12:49 07/08/2007

2

yo probaria con otra fuente como primer medida… no vaya a ser que se te esta apagando por otra cosa…

E5200 @ 3.66Mhz * Gigabyte EP43 DS3L * 2x1Gb OCZ Reaper HPC Edition 1150Mhz * Powercolor 4850 * 500Gb Samsung * X Fi Xtrememusic * Onkyo Tx-SR 307 + Polk Audio RM 6750 + Polk Audio TSi 100 * Coolermaster Extreme 460w * Coolermaster Centurion 5 * LG w1941s * Samsung B550 40"

Entry Level

guilijan

entradas: 91

12:55 07/08/2007

3

El tema es que es tan aleatoria la falla que por ahi pasan dias y dias sin problemas.
Me parecio mas facil comenzar por la fuente, pero igual el problema sigue siendo la falta de soporte de PowerCooler, dado que por lo que pude comprobar, no existe soporte alguno.
Gracias igual por el aporte.

Extreme Level

PCMAN

entradas: 1580

13:00 07/08/2007

4

yo ahora le tengo un poco de cagaso a estas fuentes

por las dudas ya casi la tengo vendida y veo si compro una topower 530w o una coolermaster Extreme 500w

COMPAQ V6620US – AMD Athlon 64 X2 1.8Ghz TK-55 – 2x2GB DDR2 800Mhz Kingston – Nvidia 7150M 128MB – 160GB Fujitsu Sata – 15.4" Wide XGA Samsung – DVD Super Multi LightScribe LG – Speaker Altec Lansing – - 6 Cell Battery – Wireless Broadcom – Windows 7
Entry Level

guilijan

entradas: 91

13:05 07/08/2007

5

Je je je la PowerCooler que tengo yo fue hecha por Topower.
http://www.maximotec.com/showthread.php?t=16973

Hardcore Extreme Level

ivan quaglia

entradas: 14363

13:09 07/08/2007

6

la fuente generalmente tiene garantia de un año la mia lo tenia asique mandala de vuelta donde la compraste para que te la cambien pero primero proba con otra fuente, si yo ya pase del año tengo una 550xp y se me rompio el ventilador trasero de 8cm lo tuve que sacar, mande un mail a power cooler pero no respondieron de eso hace ya 1mes por suerte la fuente se la banca con el cooler de 12cm

High End Level

danielv

entradas: 888

13:13 07/08/2007

7

fijate los voltajes que estan tirando las lineas de 5v – 12v – 3.3v.
Probá de exigir un poco a la fuente a ver si es o no ese el problema. Metele algo de OC.

Entry Level

guilijan

entradas: 91

13:13 07/08/2007

8

Es que no me puedo comunicar con el lugar donde la compre, me parece que desaparecieron.
Proper Hard, Galeria Jardin local 406.

Extreme Level

el_nosca

entradas: 2744

13:13 07/08/2007

9

Si, es realmente patetico el soporte por mail de Powercooler, no existen.
Hay que empezar a escracharlos para que se pongan las pilas

Midle End Level

elpeladopocione

entradas: 451

13:24 07/08/2007

10
Cita Iniciado por PCMAN
Ver Mensaje
yo ahora le tengo un poco de cagaso a estas fuentes

por las dudas ya casi la tengo vendida y veo si compro una topower 530w o una coolermaster Extreme 500w

las powercooler son armadas por topower, o sea son casi la misma cosa

Administrador

Armani

Buenos Aires, Taipei

entradas: 5532

13:43 07/08/2007

11

Hablé con la gente de powercooler sobre este post, y me pidio que le canalizara las dudas, si quieren mandenme un mail con el problema que tienen que se lo direcciono al sector correspondiente de la gente de powercooler.

La gente de Powercooler también me aclaran que responden todos los mails que les llegan, por las dudas les dejo la pagina es http://www.powercooler.com.ar

Hardcore Extreme Level

ivan quaglia

entradas: 14363

14:04 07/08/2007

12

Gracias Armani Sos Un Dios

Entry Level

guilijan

entradas: 91

14:08 07/08/2007

13

Armani te mande un MP con mi tema, que inicio este thread.
Muchas gracias

High End Level

Pedm99

Barracas

entradas: 558

14:19 07/08/2007

14

Por favor despues postea si te dieron una solucion a esto o tenemos que pensar en otras marcas.

Benditos los normales, aquellos seres extraños.

.:: CM Stacker 832 SE – LCD Samsung 22`` NW226 – EVGA 8800GT SC – GA-P35-DS3P – E2160 + Big Typhon VX – 2 x 1 Gb OCZ Plat Rev2 – Hitachi SATAII 250 Gb – Powercooler 550 Modular ::.

.:: CRT LG 17`- XFX 8600GT XXX – M2N-E SLI – 3800 X2 – AC Freezer 64 Pro – 2 X 1Gb Supertalent 667Mhz – Hitachi SATAII 80 Gb – VTB 550W – Gabinete Negro ::.

Hardcore Extreme Level

Zerocool65

entradas: 3091

14:25 07/08/2007

15

No se preocupen chicos, Pato (Armani) se los va a solucionar, tiene un contacto muy directo con ellos.

Powered By: E7200 4ghz 1.37v +TT Big Typhoon VX Modded // DFI Lanparty P35 LT T2R // 2x2GB Corsair XMS2 PRO ddr845 4-4-4-12 2T // Sapphire 4850 X2 2GB // Creative X-Fi Xtreme Music + Panasonic-AK57// HD WD 3 x SATA 2 250GB 16mb buffer. // Razer Tarantula // Razer Deathadder // Tagan BZ Series 800W // Gabinete Cooler Master 690 Modded 90%.

Entry Level

guilijan

entradas: 91

14:25 07/08/2007

16
Cita Iniciado por Pedm99
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Por favor despues postea si te dieron una solucion a esto o tenemos que pensar en otras marcas.

Estando Armani de por medio supongo que no habra ningún problema, pero en cuanto tenga una respuesta, cualquiera sea, la posteo.

High End Level

DK1983

entradas: 988

15:06 07/08/2007

17

que topower y powecooler sean lo mismo por salir de la misma fabrica es un verso, todas tiene distintos nivelces de calidad y si alguna vez tuvieron ambas en las manos, se daran cuenta que son distitnas, muy distintas.

suerte y que el representate de pwc, digo, armani, te solucione todo

Entry Level

guilijan

entradas: 91

15:55 07/08/2007

18
Cita Iniciado por DK1983
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suerte y que el representate de pwc, digo, armani, te solucione todo

Bueno siendo asi, no debiera haber ningún inconveniente entonces en solucionar este problema.

Midle End Level

Joe Gillian

entradas: 132

22:13 07/08/2007

19

Que la Powercooler la ensamble Topower no quiere decir nada. El diseño que sigue es el mismo de la fuente que fabrica Andyson, no existen dos modelos distintos de la fuente. Además el diseño de la Powercooler es de Andyson, no de Topower.
Si se enteraran que las fuentes Codegen son fabricadas por FSP, que son los que fabrican (y diseñaron) las OCZ GameXStream, entre otras, las comprarían?
A propósito, alguno sabe exactamente dónde venden Topower 530-EZ o 580-EZ en Bs As?

Entry Level

guilijan

entradas: 91

13:38 08/08/2007

20

Armani te acabo de mandar el mail que me pediste. Gracias por tu intervención.

Hardcore Extreme Level

McGiver

entradas: 3433

13:58 08/08/2007

21

A mi me pasaba exactamente lo mismo con la máquina anterior, la mande a la garantía apenas comprada y la tuvieron una semana encendida sin que se apague.
hasta que mi viejo vio que cuando entraba la heladera o algun electrodoméstico la térmica a veces producía una pequeñisima chispa, y las fuentes de hoy son bastante sensibles.
A un amigo le pasaba exactamente lo mismo: Apagados aleatorios. Le comente lo que me paso a mi y solucionó el problema.
No te digo que no pueda ser otra cosa, pero revisá la llave térmica de tu casa, quizás es chica.

Entry Level

guilijan

entradas: 91

14:06 08/08/2007

22
Cita Iniciado por sbrsbr
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A mi me pasaba exactamente lo mismo con la máquina anterior, la mande a la garantía apenas comprada y la tuvieron una semana encendida sin que se apague.
hasta que mi viejo vio que cuando entraba la heladera o algun electrodoméstico la térmica a veces producía una pequeñisima chispa, y las fuentes de hoy son bastante sensibles.
A un amigo le pasaba exactamente lo mismo: Apagados aleatorios. Le comente lo que me paso a mi y solucionó el problema.
No te digo que no pueda ser otra cosa, pero revisá la llave térmica de tu casa, quizás es chica.

Si tuviera una térmica lo consideraría, pero no tengo, tengo disyuntor.
Pero el tema mas grave es que con una Codegen de 400w no pude reproducir el problema.

Administrador

Armani

Buenos Aires, Taipei

entradas: 5532

15:23 08/08/2007

23
Cita Iniciado por guilijan
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Si tuviera una térmica lo consideraría, pero no tengo, tengo disyuntor.
Pero el tema mas grave es que con una Codegen de 400w no pude reproducir el problema.

Lo tenes enchufado a un estabilizador "bueno" la fuente powercooler? Hay fuentes como el codegen de 400w que no te reproduce esa sintoma porque no tienen protecciones como variacion de voltaje de entrada, etc etc. algo como un motor sin computadora y que anda hasta que se te rompa todos los engranajes.

Hardcore Extreme Level

ATijbaroli

entradas: 9463

15:30 08/08/2007

24
Cita Iniciado por Joe Gillian
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Que la Powercooler la ensamble Topower no quiere decir nada. El diseño que sigue es el mismo de la fuente que fabrica Andyson, no existen dos modelos distintos de la fuente. Además el diseño de la Powercooler es de Andyson, no de Topower.
Si se enteraran que las fuentes Codegen son fabricadas por FSP, que son los que fabrican (y diseñaron) las OCZ GameXStream, entre otras, las comprarían?
A propósito, alguno sabe exactamente dónde venden Topower 530-EZ o 580-EZ en Bs As?

Al parecer nadie las tiene en Baires, pero las podés conseguir en Big Point de Rosario aunque la mía no la compré ahí sino en un importador, son confiables, así q no creo q no haya razón para no comprarsela a ellos.


Entry Level

guilijan

entradas: 91

16:25 08/08/2007

25
Cita Iniciado por armani
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Lo tenes enchufado a un estabilizador "bueno" la fuente powercooler? Hay fuentes como el codegen de 400w que no te reproduce esa sintoma porque no tienen protecciones como variacion de voltaje de entrada, etc etc. algo como un motor sin computadora y que anda hasta que se te rompa todos los engranajes.

Si obvio la tengo enchufada a un estabilizador Atomlux de 1000W pero si de protección hablamos, el corte instantaneo de corriente no me parece una proteccion válida, en especial para los discos que lo sufren. Y como decia, en forma aleatoria, no puedo atribuirla a una exigencia electrica porque no uso la pc para juegos, por ejemplo usando word salto una vez.
Me tome la precaucion de tapar con cinta todos los conectores que no se usan, pensando que pudiera ser alguno que eventualemtne tocara en algun lado y produjera algun corto, pero no es eso.
Haciendo memoria, recuerdo que al principio, hace ya casi un año, tuve algun problema con la tecla de encendido de la fuente, habia que pulsarla dos veces para que la fuente estuviera operativa. Pero despues me olvide de eso porque quedo simpre en on.
Ya recibi el mail. Gracias

Midle End Level

Joe Gillian

entradas: 132

16:53 08/08/2007

26
Cita Iniciado por ATijbaroli
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Al parecer nadie las tiene en Baires, pero las podés conseguir en Big Point de Rosario aunque la mía no la compré ahí sino en un importador, son confiables, así q no creo q no haya razón para no comprarsela a ellos.

Sí, esa es la alternativa. El tema es que yo soy de Mar del Plata y no sé cómo sería el RMA con ellos en caso de que fallara la fuente. Quién se haría cargo de los gastos de envío si tengo que devolverles la fuente porque no anda?
Esta Topower 530-EZ parece ser de buenos componentes, que es lo que me interesa. La recomiendan en XtremeSystems (Tagan U-15).

Hardcore Extreme Level

ATijbaroli

entradas: 9463

17:08 08/08/2007

27

Sin ir a XS, te la recomiendo yo


High End Level

arielro85

pilar

entradas: 588

17:29 08/08/2007

28
Cita Iniciado por el_nosca
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Si, es realmente patetico el soporte por mail de Powercooler, no existen.
Hay que empezar a escracharlos para que se pongan las pilas

creo que no es cuestion de escracharlos directamente.. escuchemos que dicen ..A no mandarse de una. Exitos!

Asus M489GTD pro USB3 // Phenom II X 6 // Kingston KVR 1333 2 x 2gb // Asus Ati 5770 // Thermaltake Armor Jr // Raid 2 x 320 // OCZ Gamer Xtreme 600w
Entry Level

guilijan

entradas: 91

18:19 08/08/2007

29
Cita Iniciado por arielro85
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creo que no es cuestion de escracharlos directamente.. escuchemos que dicen ..A no mandarse de una. Exitos!

Totalmente de acuerdo. No es cuestion de escrachar por escrachar.
Ya tomaron contacto conmigo asi que espero se solucione este problema.
De todas formas, y como sugerencia, sería muy bueno que existiera algún teléfono, tipo 0800 o 0810 para consultas y soporte.

Extreme Level

PCMAN

entradas: 1580

19:52 08/08/2007

30

alguien sabe que tal son las COOLERMASTER ?

COMPAQ V6620US – AMD Athlon 64 X2 1.8Ghz TK-55 – 2x2GB DDR2 800Mhz Kingston – Nvidia 7150M 128MB – 160GB Fujitsu Sata – 15.4" Wide XGA Samsung – DVD Super Multi LightScribe LG – Speaker Altec Lansing – - 6 Cell Battery – Wireless Broadcom – Windows 7