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Problemas con una impresora en red

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Midle End Level

zeta_lm

entradas: 402

20:52 20/07/2010

1

Bueno gente quiero saber si hice algo mal, primero les cuento como viene la mano, estoy haciendole el mantenimiento a la planta de la quilmes en mi ciudad, el problemas es q una de las 20 y tanto pc q tienen, no puede imprimir en la laser q esta en el primer piso, obiamente esta concectado en red, entonces, lo primero q hice, todas tienen XP, fue entrar a la cola de impresoras mediante la IP de la maquina( ejecutar \\192.xxx.xxx.xxx) entonces le di agregar impresora, la primera sorpresa fue, q en el listado de marcas y modelos de impresoras, no aparecia, bien, llamo al soporte tecnico q esta en baires, les comento la situacion, y por la red me mandan el driver( una xerox Worck centre Pro 420 XL), bien, aca entraron un poco mis dudas, ya q en tema redes estoy medio flojito(si, ya se, re cara rota lo mio, pero bue ), empece en la instalacion del driver, obiamente, en un parte de la instalacion me pregunta si era una impresora local o por por red, en un principio le di por red, entonces me abrio una ventana con todas las redes conectadas, donde tenia q buscar la impresora, al tener un control limitado(haaaa me olvide de aclarar, yo tengo un usuario de Admin, cuando voy a hacer el soporte)no me dejaba abrir el signo + de las redes por q me faltaban privilegios, bueno intente un par de veces pero no hubo , tampoco abri, todas las redes q me mostraban q la pobre pc se ponia en yegua y se empacaba, bueno intente un par de veces con la instalacion local, q no sirvio, entonces me di cuenta q al querer agregar una impresora, te pregunta q tip de coneccion tiene y mas abajo se podia crear una, elegi la de TCP/IP, ya q estamos en una red, ya para ese momento habia logrado identificar la impresora por IP, entonces al configurar ese tipo de puerto, cambio la cosa, ya q yo la instala como si fuera de forma local, osea enchufada a la pc en la q estaba trabjando, pero como tenia el puerto de TCP/IP configurado entendia( yo tambien entendi) q la impresora es de red, ok, bien, por las chekee en otras pc como estaba configurada, y estaba con la misma forma de configuracion, el tema pasa q cuando mando a imprimir no quiere saber nada, y me tira error de impresion, en el word me muestra q la impr. esta funcionando, pero no imprime, para sacarme las dudas me lleve el gabinete a otro puesto de laburo y la probe ahi donde sabia q funcionaba, pero no hubo caso asiq descarte una podible falla en el UTP, alguna idea? le erre a algo en la instalacion o configuracion?vengo desde el viernes con esto, y la verdad q quiero solucioonarlo lo antes posible, cualquiero cosa chiflen,pregunten gracias!!!!!!

Midle End Level

Martition

entradas: 115

00:12 21/07/2010

2

ehh … lei pero no algunos puntos no entendi
si es una impresora en red…esta configurada en algun servidor y de ahi se comparte?
¿o cada terminal apunta a la impresora?

por otro lado, al momento de configurar una impresora, e ingresar el nº de ip de la impresora, en algun momento tenes que cargar los drivers, que por lo que lei en ningun momento los instalaste…

fijate en "impresoras y faxes" que impresora dice que tenes configurada…

se supone que la impresora vino con un CD de instalacion, usa el asistente y carga de nuevo todo. Tal vez primero debas borrar toda impresora y cualquier soft de xerox, y reinstalar todo.

Midle End Level

zeta_lm

entradas: 402

02:49 21/07/2010

3

te comento q lo q hice primero fue intalar los driver como si fuera una impresora local, despues de eso, si fui a agregar una impresora en la cola, ahi le coloco el tipo de puerto al q estaba conectado(TCP/IP)acompañado de su IP, y ahi aparece el listado de impresoras disponibles, con la impresora en cuestion, la seleccionaba, quedaba agregada al grupo de impresoras, y daba con la opcion de "listo", pero cuando mandabas a imprimir no habia caso, y con lo primero q preguntabas, no te puedo contestar con total seguridad, pero cada equipo apunta a esa impresora, y el tema del cd, imposible me mandaron el driver por la red, ( es lo mismo)gracias igual por el dato