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Sera que le quemaron la fuente adrede?

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Entrada
High End Level

super_gauchito

entradas: 620

02:03 28/06/2011

1

Buenas, vengo a plantear algo que le paso a un amigo hoy en una casa de computacion a ver que nos pueden aconsejar:

 

Mi amigo compro 3 cosas, mother, fuente (coolermaster 460w) y gabinete.  Ademas llevo los demas componentes de su pc para que las ensamblen (disco duro, placa de video y sonido).

 

Primero le pasaron un presupuesto y le dijieron que eso cubria el armado, luego el fue a otra sucrusal donde tienen el servicio tecnico, y le cobraron $50 por el armado, en la factura sale como "servicio tecnico" siendo que lo unico que hicieron fue armar la pc.

Cuando el quizo cancelar la compra y no pagarle le salieron con mil peros. Se agarro con el tecnico.  Al final termino pagando cansado de renegar.

 

Mas tarde llega a su casa y conecta la pc al tomacorriente (yo estaba ahi), en ese momento explota la fuente y se queda sin luz en toda la casa (olor a quemado).

 

Nos fijamos por todos lados y vemos que atras, tiene selector de voltaje, estaba puesto en 115 en vez de 230 (no se puede cambiar con la mano, hay que meter un destornillador).

 

El cree que pudo haber sido el tecnico quien le hizo eso despues de que se dijieron de todo, sospecha porque el tecnico le dijo "ahora te la traigo" y tardo como 15 min, cuando supuestamente la tenia armada de temprano.

 

Mi amigo quiere sacar el disco duro, placa de video y sonido por miedo a que si lleva la pc completa cuando reclame la fuente, le cambien componentes, le hagan algo al resto de la pc etc. Esta muy desconfiado.

 

Conviene llevar todo como esta o  sacar sus cosas ? en caso de que no quieran dar la cara ni cambiar la fuente diciendo que ellos la entregaron ok (cuando mi amigo nunca la vio funcionando) se puede reclamar en algun ente como defensa de consumidor? 

 

Como se deberia proseguir? Espero alguna sugerencia. gracias

Moderador

hikaru85

Capital Federal

entradas: 9578

03:38 28/06/2011

2

yo la llevaría todo tal cual está porque si le llevás la fuente sóla o por partes pueden alegar que estuviste metiendole mano y no te quieran reconocer la gtía… De última siendo que tienen que cambiar la fuente podría pedir que la cambien delante de él, total es una pavada…

High End Level

TITOmas

Río Cuarto

entradas: 573

09:08 28/06/2011

3

Además si te arman una máquina es para que te la lleves y la enchufes directamente, por que supuestamente vos no tenés que saber si tiene un selector o no de voltaje.

La venta como el armado tienen que tener una garantía si ellos al armarla no le cambiaron el selector a 220 el herror fue de ellos.

Te sugiero que hagas el reclamo en el serv. técnico y en caso que no te den bolilla concurrí a  la defensoria al consumidor.

Son muy accesibles por lo menos acá en mi ciudad.

Espero que tengas suerte.

Midle End Level

cp-group

Belgrano – C.A.B.A.

entradas: 417

14:58 28/06/2011

4

Cuando pasa eso, se quema o corta el fusible, no explota la fuente…… no va a faltar el que piense que 

 

 

Sacando eso de lado, cual fue el comercio que opero de esta forma? Primero para concretar una venta te dicen que el armado es sin cargo, despues resulta que te cobran…. onda eso es para discutirlo.

 

Lo mejor que podes hacer es llevarla tal cual te la entregaron y que te anoten al recibirla pieza por pieza lo que estas dejando. El switch de voltaje no se mueve asi xq si, osea no fue accidental en el momento del traslado o meterla en la caja. Lo que me llama la atencion es que hayan saltado los tapones de la casa, tb te sugeriria que los hagas revisar y actualizar, no deberian haber saltado.

 

Bye

 

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