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Garantia notebook asus n53 sv

Entrada
Entry Level

alenfs

Cordoba Argentina

entradas: 101

16:20 30/04/2012

1

hola gente, les comento que hace aproximadamente 7 meses compre una notebook n53 sv de la marca asus. Mi problema radica en que hace un par de dias, comenze a observar una machita blanca pequeña en la pantalla, este pequeño punto se ve mas blanca cuando hay fondo claros (por ejemplo el inicio de facebook). Estube leyendo las politicas de garantia de asus que dicen lo siguiente con respecto a la garantia en pantallas:

 

3. Política sobre defectos en LCD TFT
Aún utilizando los mejores estándares posibles, debido a la intrincada fabricación de pantallas de cristal líquido (LCD) con transistores de película fina (TFT), estas pantallas podrían producir ligeras imperfecciones visuales. Estas imperfecciones no afectan al rendimiento de su Notebook y esto no significa que su producto esté defectuoso. 
Sin embargo, ASUS proporcionará un servicio de garantía para la pantalla LCD TFT de su Notebook/AIO si hay al menos: 

a) Más de 3 puntos brillantes o 5 puntos oscuros, u 8 puntos brillantes u oscuros en total; o
b) 2 puntos brillantes adyacentes o 2 puntos oscuros adjacentes; o
c) 3 puntos brillantes y/u oscuros dentro de un área de 15mm de diámetro.
(Por favor, tener en cuenta: Un punto brillante es blanco, es un sub-pixel que está siempre encendido sobre fondo negro. Un punto negro es un sub-pixel siempre apagado sobre cualquier fondo excluyendo el negro.)

Las condiciones de inspección son:
• No más de 30cm de distancia, en línea recta entre el TFT y el inspector.
• Temperatura ambiente entre 20-40°C.
• Luminosidad entre 300 y 500 Lux.
Estas condiciones de garantía para pantallas LCD TFT son ofrecidas por los fabricantes de TFT LCD. Por ello, es a criterio de ASUS la opción de reparar o reemplazar el producto.

 

Ahoraa, mi GRAAAN DUDA es si me la reconocera la garantia, otro de los dramas es que uso a diario la compu y soy del interior de argentina, mas precisamente cordoba… y el service oficial de asus esta en bs as, por ende debo mandar el equipo por correo… quisera saber que me recomiendan, o si alguien conoce este service. el lugar donde aparentemente se encuentra el service se llama COMPUMUNDO S.A

 

muchas gracias y espero sus respuestas!!!

Moderador

tux_topo

Villa Crespo, CABA, Argentina

entradas: 8883

16:45 30/04/2012

2

Vamos por partes… De los datos de la garantía, me parece que no te la van a querer reconocer, porque si no me equivoco, tu problema sería de sólo 1 pixel, y eso no se cubre (en este punto, creo que casi todos los fabricantes tienen mas o menos las mismas políticas).

 

Respecto al servicio técnico de Asus, mis experiencias fueron MUY malas… pero era MRS… compumundo deben tratar con ellos… (a compumundo tampoco le tengo ninguna confianza)

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