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Consulta garantia HP

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Entrada
Hardcore Extreme Level

synxll

entradas: 5405

17:52 29/03/2010

1

Hola que tal, tengo un amigo con una HP Pavilion dv4, no se acuerda modelo exacto, esta en el trabajo recien me llamo.

Me dice que en junio cumple 1 año y la compro en Fravega.

El problema es:

la pantalla se le ve todo deforme me dice, yo aun no la mire, asi que no descarto que solo sea este mal puesta la resolucion, hasta q no se la vea

El probo conectando monitor externo y se ve bien, asi q descarto la vga onboard de la notebook.

Ahora bien, peor de los casos, no es la resolucion, se lo cubre la garantia eso? Se la cubre Fravega o HP?

SI alguien sabe de las garantias que dan Fravega con HP se lo agradeceria.

GRACIAS

Notebook HP Pavilion DV7 3067CL (17,3', hd4650 1gb GDDR3, AMD Turion II m600 2.4ghz, 4gb Memoria, 500gb 7200rpm, dvdrw)

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Moderador

hikaru85

Capital Federal

entradas: 9578

18:03 29/03/2010

2

que se contacte urgente con HP para ir atajandose por cualquier problema y que le den un nro de tramite cosa de que antes del jueves tenga asentado su problema por si llegara a necesitar enviarla a RMA

Nuevo miembro

MaxiV635

entradas: 4

18:28 29/03/2010

3

Que se quede más que tranquilo, lejos pero muy lejos el mejor servicio post venta que jamás vi en mi vida, tengo un ploter de dicha marca, que se rompió y el asesoramiento que me dieron fué impecable, eso no es todo una vez se "fracturo" la pantalla de mi vieja Compaq, como dicha empresa pertenece a HP, corrió por el servicio técnico de esa empresa, no solo que me la VINIERON A BUSCAR a la puerta de mi casa, la llevaron, la repararon y me la trajeron a la PUERTA DE MI CASA, como 15 dias despues, sin pagar ni un $$$, desde ahí siempre que puedo compro HP…

Hardcore Extreme Level

synxll

entradas: 5405

10:59 30/03/2010

4

ahh listo chicos, le digo, muchisimas gracias

Notebook HP Pavilion DV7 3067CL (17,3', hd4650 1gb GDDR3, AMD Turion II m600 2.4ghz, 4gb Memoria, 500gb 7200rpm, dvdrw)

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High End Level

Adriandarkness

San Miguel

entradas: 763

11:19 30/03/2010

5

mi experiencia:

tenia una notebook HP6735s, me paso lo mismo, entonces llamo, y como ese es un modelo "corporativo" (asi em dijo) la tenia q llevar yo a Megatech, q es el service oficial. Mi primera llamada la hice el jueves, quedamos en que me avisaban cuando la tenia q enviar. El viernes al me llega un mail de HP diciendome q ya estan listos para recibir la notebook en megatech, por lo que informo que el lunes la voy a llevar, ese mismo dia a la tarde, tipo 15 hs me llega un mail de Megatech diciendome q estan listos a recibir la notebook.

El lunes no pude enviarla y a eso de las 14 hs me llaman de HP preguntandome si pude enviarla porq no tenian reporte de la recepcion, y les dije q no pude, que la enviaba el martes.

Martes 10 hs envia la notebook con moto, a las 14 hs me llegan un mail de megatech que esta lista para retirar, vuelvo a enviar la moto y me la traen con todo el display nuevo, okm en con todo los plastiquitos pegados. Todo joya.

Otra cosa, 2 dias antes del año se muere la bateria, llamo y por el numero de serie me dicen q esta fuera de la garantia, entonces le digo que no, que segun la factura aun le faltaban dias, me piden q la faxee, lo hice y en 48 hs aparecio en mi casa una camioneta de dhl con la bateria nueva, por supuesto se llevo la vieja.

Asi que para HP

Moderador

hikaru85

Capital Federal

entradas: 9578

11:20 30/03/2010

6
Cita Iniciado por MaxiV635
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Que se quede más que tranquilo, lejos pero muy lejos el mejor servicio post venta que jamás vi en mi vida, tengo un ploter de dicha marca, que se rompió y el asesoramiento que me dieron fué impecable, eso no es todo una vez se "fracturo" la pantalla de mi vieja Compaq, como dicha empresa pertenece a HP, corrió por el servicio técnico de esa empresa, no solo que me la VINIERON A BUSCAR a la puerta de mi casa, la llevaron, la repararon y me la trajeron a la PUERTA DE MI CASA, como 15 dias despues, sin pagar ni un $$$, desde ahí siempre que puedo compro HP…

sisi todo eso es fantastico si esta dentro de la garantía… dejá pasar un dia post vencimiento y vas a ver como cambia la cosa

Hardcore Extreme Level

synxll

entradas: 5405

16:14 30/03/2010

7

listo, mejor entonces, no me va a a volver loco mi amigo, hoy me llamaba cuando salia del trabajo, y ya le digo q llame a HP

salu2 y gracias a todos por las respuestas

Notebook HP Pavilion DV7 3067CL (17,3', hd4650 1gb GDDR3, AMD Turion II m600 2.4ghz, 4gb Memoria, 500gb 7200rpm, dvdrw)

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