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Duda Costo con Plan Claro

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Hardcore Extreme Level

synxll

entradas: 5405

12:12 08/05/2010

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Hola que tal, tengo una duda, me acuerdo en enero de 2008 me habia pasado a Claro, originalmente un plan de 50 pesos, y luego pase al plan de 78.99 a los 6 meses.

Ahora bien, dicho plan se llama PLAN GMC12 Cuenta Segura 190, e incluia 190 minutos de credito para hablar a cualquier telefono, todo al mismo costo, sea claro, otro celular de otra empresa o numeros de linea.

Ahora bien, al principio, siempre me sobraba, pero con el tiempo, fueron viniendo aumentos y aumentos, y este ultimo año y parte del anterior, casi siempre tnego q adicionar 15 mangos para llegar a fin de mes.

Ahora bien, esta bien, los minutos aumentaron, pero si yo contrate 190minutos no deberian mantenerlos?

Porque me puse a hacer cuentas y ahora las llamadas estan:
Otros claro: $0,47
Otros empresas de celulares y numeros de linea: $0,69

Si dividimos mi abono de 78.99 por el costo de la llamada mas barata 0.47, eso solamente da 168 minutos!!!

Ahora bien, llame a reclamar y la chica me dice, no pasa q usted tiene el plan de 168min, cuando en la factura o accediendo online dice claramente q tengo el plan GMC12 Cuenta Segura 190.

encima volvi a llamar y me atiende otro chavon y me hace la division, pero en vez de de los 78.99 me dice debo dividir el costo sin iva 63.11, y aun peor xq eso da 134 minutos rasposos.

Ahora bien, mi duda es, si quiero tener mas minutos me cago por ****** y pago mas. O puedo reclamar que el plan es de 190 minutos para hablar, y quiero mis 190minutos!!!!

Desde ya muchas gracias!!

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