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Problema con SMART Seagate Barracuda SATA

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Entrada
Hardcore Extreme Level

Meko360

entradas: 3484

22:02 15/08/2004

1

Bueno, desde ayer que empezó con un problema muy particular. Desde que armé la máquina había configuado el MBM para que levante la temperatura del HD y ayer me di cuenta que estaba clavada en 0. Busqué el sensor del rigido en la lista y no aparecía. Corrí el speedfan y no podía acceder a la información del SMART. Me empecé a irritar un poquito y probé con una BIOS nueva que sacó Giga pensando que a lo mejor con esto se solucionaba, probé cambiando el modo de la controladora SATA, drivers más nuevos, más viejos y no hubo caso.

¿A alguien se le ocurre algo más para probar antes de declarar el disco DOA y llevarlo x la garantía?

Midle End Level

Sayta

entradas: 205

22:08 15/08/2004

2

Mira a mi me pasaba lo mismo con el everest el hijo de mil no me detectaba un par de cosas y probando un poco de todo termine cambiando de lugar el cable sata en el mother y me detecto todo

Hardcore Extreme Level

Meko360

entradas: 3484

22:33 15/08/2004

3

Cambié el cable, cambié el canal SATA, etc. Ahora lo raro también es que no puedo acceder a las estadísticas SMART de las propiedades del dispositivo en Windows. También verifiqué el estado del SMART en la BIOS y estaba activado.
Vamos muchachos tirenme más sugerencias que a lo mejor lo resolvemos.

No way!!! Damn Seagate!!!!

Hardcore Extreme Level

H3d.K4nDi

entradas: 3119

22:38 15/08/2004

4

usa el soft de seagate para monitorear el disco.
es una iso q te hace un cheuqeo del disco completo.

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Hardcore Extreme Level

Meko360

entradas: 3484

22:48 15/08/2004

5

Le acabo de pasar el SeaTools online y me tira un error desconocido con código 253, el Seatools Standalone me tira error pero no especifica descripción o código.
Lo raro es que puedo acceder a toda la info del HD, el sistema de archivos no tiene errores y los benchmarks no muestran degradación en el rendimiento del disco. El miedo que tengo es que esto siga degenerando y que muera sin previo aviso.

Ahora me acuerdo porque dejé de usar Seagate!!

Hardcore Extreme Level

H3d.K4nDi

entradas: 3119

22:51 15/08/2004

6

RMA
sino esta en gtia backup
capaz q anda bien o capaz q muere

Powered by iAUDIO

Hardcore Extreme Level

Meko360

entradas: 3484

23:34 15/08/2004

7

Ya les mandé un mail a los de soporte de Seagate para ver que boludez me contestan. Si, pinta para RMA voy a hacer el backup corresponddiente y lo voy a llevar a donde lo compré voy a tratar de que me hagan el cambiazo por un Maxtor.

Midle End Level

Sayta

entradas: 205

10:20 16/08/2004

8

Un clavo estos Seagate…no se si te pasa pero el mio hace un ruido asqueroso como si tuviera algo suelto adentro deci que ya fue la garantia sino se los tiro por la cabeza a los que me lo vendieron.
RMA de una…

Moderador

tux_topo

Villa Crespo, CABA, Argentina

entradas: 8883

11:13 16/08/2004

9

Meko!!! A mí me pasó lo mismo… (fijate en uno de mis threads, y lo vas a ver…)
Yo lo solucioné con el ActiveSmart… Todos los demás softwares fallaron rotundamente….. pero el disco (al menos el mío ) anda bien….

Lo bajás de acá: http://www.ariolic.com/
Pedime el parche por mensajería….

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Hardcore Extreme Level

Meko360

entradas: 3484

14:16 16/08/2004

10

Gracias Tux pero no hubo caso, el disco está chapita. Fíjense en la imágen que no reconoce absolutamente nada ni siquiera el fabricante y en el modelo del disco aparecen caracteres raros. Damn Seagate!!!

Hardcore Extreme Level

Meko360

entradas: 3484

14:21 16/08/2004

11

Ahora les voy a adjuntar lo que me respondieron del soporte técnico de Seagate. Yo realmente no me puedo explicar como gastan guita al pedo en un centro de soporte si ni siquiera leen lo que uno les manda.

meko360
Hasta hace un día atrás podía sensar las temperaturas a través de software como Motherboard Monitor5 o Speedfan, también podía acceder al estado del SMART del disco por medio de las propiedades del dispositivo. Desde ayer no puedo acceder a la información SMART a través de ningun software o por medio del Sistema Operativo.
Verifiqué que se encuentre activo en el BIOS, probé actualizando a una BIOS más reciente, cambié el cable de datos y el canal SATA, probé con controladores Silicon más recientes y más viejos, etc.
Realizando el diagnóstico online de Seatools obtengo un error desconocido con código 253 y corriendo la versión standalone recibo errores en el diagnóstico sin especificación.

Infeliz de soporte al cliente
Buenos dias:

Gracias por su pregunta. Por favor ponga al dia todos los drivers de su controladora SATA, de su placa base, y de su chipset.
Despues, por favor envienos el fichero .log de los resultados Seatools.
Atentamente,

Alan M.
Seagate Technical Support

Se parece al call center de CTI!!

Moderador

tux_topo

Villa Crespo, CABA, Argentina

entradas: 8883

14:22 16/08/2004

12

2 Preguntas, es barracuda 5 ó 7??
Qué chip estás usando con el SATA??

Si querés, te ofresco que lo probemos acá, haber si lo toma o no (para determinar si es el disco o no)

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Hardcore Extreme Level

Meko360

entradas: 3484

15:10 16/08/2004

13

Barracuda 7, el controlador es Silicon Image 3512. Tiene un mes el disco y hasta hace 2 días no tenía problemas. Otra cosa que noté es que empezó a calentar bastante más que antes.

Moderador

tux_topo

Villa Crespo, CABA, Argentina

entradas: 8883

16:00 16/08/2004

14

entonces llevalo a RMA mañana…. A mí nunca me funcionó el smart con el hd, hasta que encontré el activeSmart…. y siempre calentó más o menos lo mismo (por eso le compré un hd fan titan). Pero si a vos te están cambiando las cosas, te diría que lo llevas mañana!!

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Hardcore Extreme Level

Billy The Kid

entradas: 4045

16:23 16/08/2004

15

segun lo que se lo que lee adecuadamente el smart .. con las controladoras SATA_ esas silicon..
a mi me pasa exactamente lo mismo.. tengo una 3114.
no son los discos.. y que los seagate calientan.. es cierto.

"Nadie está libre de decir estupideces, lo malo es decirlas con énfasis"
"No hay nada repartido más equitativamente en el mundo que la razón. Todo el mundo está convencido de tener la suficiente"


Moderador

tux_topo

Villa Crespo, CABA, Argentina

entradas: 8883

17:22 16/08/2004

16

Pero, si hay un incremento notorio de calor en el disco, hay algo que no está bien… además, si antes leía bien todo lo del Smart, y ahora no puede, puede ser algún problema….

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Hardcore Extreme Level

Meko360

entradas: 3484

17:51 16/08/2004

17

Kaiser el tema es que hasta hace dos días andaba y aparte ya si tira error en el diagnóstico del fabricante me da mala espina. Si bien el disco antes en un uso normal andaba tibio, ahora está caliente.

El tema del SMART si bien no es crítico me rompe las bolas porque es parecido a comprarte un Mercedez Benz y que no le funcionen los airbags o el abs.

Hardcore Extreme Level

Billy The Kid

entradas: 4045

18:03 16/08/2004

18

JUAJUAJUA!!.. que HDP.. mandalo a RMA tonc

"Nadie está libre de decir estupideces, lo malo es decirlas con énfasis"
"No hay nada repartido más equitativamente en el mundo que la razón. Todo el mundo está convencido de tener la suficiente"


Midle End Level

Sayta

entradas: 205

15:13 17/08/2004

19

Por las dudas proba otro disco para descartar que no sea la controladora….y con el tema de calentamiento estos discos calientan bastante despues de un tiempo de uso….sino tambien podrias probar con otra fuente…..tal vez no funca bien…

Moderador

tux_topo

Villa Crespo, CABA, Argentina

entradas: 8883

17:17 17/08/2004

20

Mi sata, sigue calentando lo mismo…. por las dudas, RMA

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Hardcore Extreme Level

Meko360

entradas: 3484

20:05 17/08/2004

21

La fuente te puedo asgurar que no es. Lamentablemente no tengo otro HD SATA para probar.

Moderador

tux_topo

Villa Crespo, CABA, Argentina

entradas: 8883

14:52 18/08/2004

22

Mirá, te querés venir hasta acá y probamos el hd SATA con mi pc??
y si querés, probamos mi SATA con tu pc…

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Hardcore Extreme Level

Meko360

entradas: 3484

00:08 26/08/2004

23

Tux, gracias por el ofrecimiento. No te contesté antes porque estaba llegando a cualquier hora del laburo y como que se me hacía algo difícil encontrar un momento como para decirte OK, puedo tal día.
Al final encontré la causa del problema y era la BIOS, la última versión que está en la página de Gigabyte, la versión FH, no funciona como corresponde al parecer. Recién flasheé la FF y el SMART volvió a funcionar como corresponde. Mañana voy a probar de nuevo con la FH por si hubo algun error que no saltó y si no funca les voy a mandar un mail a los de Giga para contarles el problema.
Lo raro es que ya había probado con la versión FF y no se había solucionado el problema para nada.
Les dejo una captura del Active SMART funcionado OK.

Hardcore Extreme Level

Meko360

entradas: 3484

00:08 26/08/2004

24

Ah, me olvidaba, mañana también voy a probar con las herramientas de diagnóstico de Seagate a ver que dicen.

Moderador

tux_topo

Villa Crespo, CABA, Argentina

entradas: 8883

12:12 26/08/2004

25

Joya Meko!!! Me alegro!!

Suerte!!

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Hardcore Extreme Level

Meko360

entradas: 3484

14:23 26/08/2004

26

Gracias, igualmente todavía no cantemos victoria porque estuvo tirando un par de errores de SMART que me los buchoneó el Active SMART.
Todavía el SpeedFan sigue sin detectar el disco, cosa que antes hacía.

Invitado

22:05 30/09/2004

27

Tenia en funcionamiento un disco samsung sata modelo SP0812C, Tengo montado winxp professional y ayer a la mañana cuando voy a arrancar la pc,,aparece la pantalla negra y las opciones de menu,, de winxp,,le doy la opcion normal , y queda la pantalla de winpx cargando y no arranca..
Cuando le doy la opcion de modo seguro,, me aparece un error en pantalla azul de hardware error..
Ahora si levanta el equipo con un disco ata comun y pongo de esclavo el sata,anda bien y se ven los datos y los copio a otro disco ,, y anda todo..
pero cuando lo quiero poner solo el sata ,, no funka.
mi duda es si falla el VT8237 o el SAMSUNG SP0812C

Moderador

tux_topo

Villa Crespo, CABA, Argentina

entradas: 8883

22:39 30/09/2004

28

Probá el SATA en otro equipo…. esa va a ser al única solución….
De todos modos te digo que ese error a mí me pasó cuando traté de bootear con un hd SATA con winXP de un nforce, sobre mi KT600…..
Saludos!!

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Hardcore Extreme Level

Meko360

entradas: 3484

22:50 30/09/2004

29

Puede ser que por alguna razón se haya corrompido la instalación del XP. Booteá desde el cd y repará esa instalación para ver si funciona o no.